Как бороться с шумом от магазина под квартирой?

Квартирный вопрос, по традиции, является одним из главных вопросов российской действительности, наравне с "что делать?" и "кто виноват?". И часто случается так, что он "усугубляется" открытием в подъезде магазина, владельцы которого не соблюдают санитарные и прочие нормы. Как бороться с шумом от холодильных установок по ночам и разгрузкой продуктов под окнами квартиры - читайте в нашем алгоритме.

Алгоритм составлен на основе дискуссии "Шум от магазина под моей квартирой - как с этим бороться?".

Итак, если под вашей квартирой располагается магазин, и шум от его деятельности мешает вам нормально существовать, нужно предпринять следующие действия:

 1. Заявления в профильные инстанции

Составьте заявление в Роспотребнадзор, в котором подробно опишите cуществующие проблемы, попросите сделать замеры шума и укажите цель замеров (обращение в суд). Не помешает также и заявление в прокуратуру. Кроме того, можно заранее написать в общественные приемные депутатов – чем больше «охват», тем лучше.

Не ленитесь перезванивать в Роспотребнадзор и напоминать о жалобе, уточнять, в какой стадии находится рассмотрение вопросов.  

Делайте фото, снимайте на видео те вещи, которые вам в дальнейшем послужат доказательной базой в суде. Собирайте все доказательства «препятствий в пользовании имуществом». Досудебные замеры могут понадобиться вам и для того, чтобы потом в суде доказать, что уровень шума остался на прежнем уровне, а "снизили" его на пару дней.

2. Замеры шума

Как показывает опыт, на этом этапе могут возникнуть препятствия, например, замеры будут назначаться не в нужное вам время (к примеру, днем, а не ночью). В этом случае обратитесь с письмом в Роспотребнадзор с просьбой провести замеры ночью. Для подстраховки отправьте заказное письмо с уведомлением.

Также в этом случае может помочь личная встреча с руководителем управления Роспотребнадзора по региону, на прием к которому можно записаться. На встрече опишите все перипетии, пожалуйтесь на сотрудников и их беспечность в решении вашего вопроса, потребуйте адекватного ответа по вашему заявлению. Такая «очная ставка» часто поможет придать делу новый импульс.

Обратите внимание: предварительные замеры (без привлечения ответчика) не требуют согласования с прокуратурой. Второй (контрольный) замер проводится уже с участием «виновников торжества», с их оповещением и при согласовании с прокуратурой (этим занимается Роспотребнадзор).

Кроме того, помните, что вы всегда можете обжаловать действия надзорного органа, если они вам не ответят или сделают по-другому (например, проведут замеры не в тот день). Действия или бездействие должностных лиц можно обжаловать в суде. Общайтесь везде письменно (уведомите, что не можете по уважительной причине в этот день быть дома, предложите другой день для этого и т.д.) 

Если замеры были проведены,  и было выписано предписание, но ничего не изменилось, пишите заявление в Роспотребнадзор с требованием повторных замеров.

3. Судебный этап

Если же и это не приносит желаемых результатов, то нужно подавать заявление в суд об устранении препятствий в пользовании своей квартирой с просьбой к суду обязать магазин переделать вентиляционные системы, поставить изоляцию и устранить все другие нарушения. Приложите к заявлению фотоматериалы, копии заявлений в Роспотребнадзор, решений со стороны Роспотребнадзора, перечень законов и постановлений, относящихся к делу. 

Сделайте также фото/видео внутри магазина, чтобы потом в суде представить доказательства. Пусть соседи будут свидетелями. В качестве доказательства будут использованы замеры, и будет полезно, если их сделают и другие, независимые организациями, а не только Роспотребнадзор.

Будет очень хорошо, если к вашему иску присоединяться и соседи, или же, по крайней мере, выступят в качестве свидетелей.

Те записи, которые у вас имеются, надо использовать, заявляя в суде ходатайство об их приобщении в качестве доказательств к материалам дела. Делайте это письменно (или устно, но потом проверьте в протоколе, что ваше ходатайство нашло в нём отражение).

Выясните, сколько установок находится в магазине, где они располагаются относительно вашей квартиры, можно пригласить экспертов, которые могут сказать по техническим характеристикам, насколько шумно/бесшумно эти установки изначально могут работать, возможно, ваша видеозапись зафиксирует шум от установки и пр. Умело используя то, что у вас есть, вы можете это обратить в свою пользу и выиграть дело.