14 документов по 1 теме: Права потребителей

Претензия сработала

Участнице нашего сайта удалось получить денежную компенсацию за испорченную обувь. Елена сдала в ремонтную мастерскую сапог с небольшой дыркой и заплатила за заплатку 150 рублей. Однако когда пришла за сапогом, была в ужасе – дырка увеличилась в размере, а подошва на сапоге была испорчена. Мастерская отказалась привести обувь в надлежащий вид и не вернула деньги. Далее

Модератор сайта — 13 января, 09:33
  • 1 проблема
  • 22

Покупатель, не получивший товар в срок, расторг договор купли-продажи в суде

Московский районный суд рассмотрел гражданское дело по иску Юриненок А.В. к ООО «Мебель-профи» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости заказа, неустойки за просрочку передачи предварительно оплаченного товара и компенсации морального вреда. В сентябре 2010 года житель Калининградской области заключил с ООО «Мебель-профи» договор купли-продажи комплекта кухонной мебели. Стоимость товара составила 145 500 рублей, стоимость услуг – 13 400 рублей. Далее

Модератор сайта — 11 января, 16:19
  • 1 проблема
  • 22

Жительница Красноярска вернула банковскую комиссию через суд

Красноярский суд обязал "Русфинанс Банк" вернуть женщине, взявшей кредит, комиссии за ведение ссудного счета, которые она платила каждый месяц в течение двух лет. После того, как претензия к банку осталась без внимания, клиентка обратилась в суд и вернула накопившуюся сумму - более 66 000 рублей. В приложении - заочное решение Советского районного суда Красноярска. Далее

Модератор сайта — 11 января, 14:10
  • 1 проблема
  • 22

Как вернуть комиссию за открытие и ведение ссудного счета?

Вы решили взять кредит и заплатили в банке существенную единовременную комиссию за открытие и ведение ссудного счета. Ее можно вернуть! Ежемесячные комисии тоже незаконны. Суть нарушения Скорее всего, положения заявления на предоставление кредита, были сформулированы самим банком (в виде разработанной типовой формы) таким образом, что получение кредита было напрямую обусловлено приобретением услуг банка по обслуживанию ссудного счета. Далее

Модератор сайта — 11 января, 13:55
  • 1 проблема
  • 22

Шоппинг по-русски, или Осторожно: кредит

В преддверии Нового года торговые предприятия проводят многочисленные акции для покупателей, объявляя грандиозные скидки на товары и услуги. Не отстают от них и кредитные организации, так как пик продаж банковских продуктов - последние две недели до Нового года. Деньги в праздник нужны всем, а занять у родственников и друзей становится делом довольно проблематичным. Далее

Модератор сайта — 28 декабря '11, 13:15
  • 1 проблема
  • 22

Потребители в мехах: 4 случая защиты прав

В преддверии зимы многие покупают изделия из меха – шапки, шубы, дубленки. Однако встречаются недобросовестные продавцы, которые идут на обман, подсовывая вместо одного меха другой, или продают изделие с изъяном. Иногда дефект обнаруживается при внимательном рассмотрении только дома или он «вылезает» со временем. В таких делах покупатель всегда прав. Далее

Модератор сайта — 8 декабря '11, 12:10
  • 1 проблема
  • 22

Как вернуть некачественный товар и защитить права потребителя?

Итак, вы купили ценную  вещь, еще не успели обрадоваться приобретению, а она сломалась. У вас есть несколько вариантов действий: предъявить продавцу требование о ремонте товара, о его замене, о снижении цены или же вообще отказаться от покупки и вернуть потраченные деньги. В зависимости от наличия гарантии на товар и его индивидуальных особенностей, алгоритмы защиты прав потребителя различны. Далее

Модератор сайта — 31 августа '11, 22:53
  • 1 проблема
  • 22
  • Алгоритмы

    Что делать если у вас изъяли паспорт? Как быть, если вас избили в милиции? Полезные «рецепты» действий на разные случаи жизни.

  • Прецеденты

    Как это уже бывало? Поучительные рассказы о ситуациях защиты своих прав в суде.

  • Истории успеха

    Вдохновляющие истории успешной защиты своих прав и выхода из сложных ситуаций.

  • Вердикты

    Решения по результатам совместных Общественных расследований.

  • Публикации

    Полезные статьи и иные публикации, предоставленные нам экспертами и участниками нашей сети.