18+
Испортили обувь в мастерской. Как заставить возместить ущерб?
Сдала почти новые замшевые сапоги в "эксклюзивную" мастерскую для выведения реагента в ноябре 2013 года, первый раз были отданы через 2 нед: замша в подъеме сильно села, я вернула на растяжку, после того, как не смогла вставить ногу в сапог(они с широким голенищем, без молнии). В течении двух месяцев я еще три раза не принимала обувь. В последний раз приемщица предложила написать претензию, что я и сделала. Ответа письменного я не получила. Но мне был сделан звонок из производственного цеха от некой заведующей, кот мне разъяснила, что мол обувь я сдала, наверняка, в уже усевшем состоянии, а реагент они, мол, вывели. Забирайте сапоги, вы ничего не докажите, я спросила, где директор этой мастерской, она подумав, ответила, что за границей.... Что же мне делать, сапоги фирмы" Касадеи" стоимостью 36000, испорчены. Дайте мне пож совет, есть у меня хоть какой-то шанс заставить их ответить за причиненный вред. Людмила
Александр Киселев
07 февраля 2014, 12:43
суд может применить ст.35 закона о защите прав потребителей, если работа выполняется с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этой вещи.
В случае полной утраты вещи, принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Напишите претензию о возмещение стоимости обуви и получите отмекту на своем экземпляре.