Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
Консультация № 10 608
№ 10 608
РЕШЕНО

Коллекторы требуют оплатить долг по кредиту, который оформлял брат. Что делать?

 Здравствуйте. Год назад мой родной брат брал себе телефон в кредит в ОТП Банке и указал домашний телефон родителей (в прошлом году родители умерли, и в родительском доме проживаю я со своей семьей), брат в этом доме не живет и не прописан. С конца февраля 2014 года начали звонить коллекторы с просьбой оплатить мне долг брата, в противном случае обещают возбудить в отношении меня (не только брата) уголовное дело, поставить на учет в органы опеки (лишить родительских прав) и испортить кредитную историю, так же обещают послать выездную группу для описи имущества. Последний раз уже поступали чуть ли не угрозы и нецензурная брань. Подскажите, что делать, чтобы разбирались с братом, а не со мной (он не берет трубку, когда они звонят)...

3 ответа

 Здравствуйте Галина !

Если в Ваш адрес поступают угрозы и оскорбления, то рекомендую зафиксировать номер телефона, а также (по возможности) записать Ваш разговор с коллекторами на средства аудиозаписи. Обратитесь в полицию с заявлением о совершении в отношении Ваш правонарушения - оскорбления. Ну а дальше необходимо настойчиво требовать от сотрудников полиции, что-бы они не отложили Ваше заявление "под сукно", а занялись поиском правонарушителей (по номеру телефона это возможно сделать) и привлечению их к ответственности.

Кроме того, попытайтесь узнать (через брата) в банке, какую коллекторскую организацию передана задолженность.

Попытайтесь убедить брата погасить задолженности и все проблемы сами собой пройдут.

Здравствуйте, Галина,

Скажите, а какое отношение Вы имеете к кредиту Вашего брата? Разве Вы являетесь созаемщиком или поручителем по данному кредитному договору?

Есть ли у Вас доказательства угроз  со стороны представителей службы взыскания долгов (скажите, это подразделение банка или же коллекторское агентство, нанятое банком?) ? Если нет, то в случае если подобный звонок повторится, обязательно воспользуйтесь диктофоном, реагируйте спокойно вежливо и настойчиво просите сотрудника представиться. Обязательно постарайтесь уточнить у  лица, совершающего звонок, точное название агентства и их юридический адрес, а затем уже напишите им претензионное письмо с жалобой на действия данного сотрудника. (не факт, что поможет, но в случае отправки заказного письма с описью вложения и уведомлением о вручении у Вас останутся доказательства, что Вы пытались оградиться от угроз) (Если же он не называет свои ФИО, достаточно того, что он назвался сотрудником банка/агентства). Еще раз спокойно объясните, все обстоятельства проблемы. если есть основания - пусть подают в суд. Если угрозы продолжатся,  скажите, что разговор записывается и Вы обратитесь в суд. Вполне вероятно, что после этого звонки прекратятся. Хотя можно и не предупреждать данного «сотрудника», а просто подать иск на возмещение морального вреда.

Тот факт, что сотрудники данной организации говорят Вам об имеющихся у Вашего брата обязательствах перед банком, свидетельствует о  разглашении банковской тайны.

Если Вам звонят сотрудники банка, можете также написать жалобу в Центробанк, как орган надзирающий за деятельностью банков. Особого эффекта может и не будет, но при некотором количестве нарушений банк может быть лишён лицензии.

Если Вас беспокоят коллекторы, Вы имеете право обратиться с жалобой в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агенств (сокращенно НАПКА. В эту организаию можно направлять любые  жалобы на неправомерные действия представителей коллекторских агентств)

Что касается обещаний по оформлению выезда работников банка по Вашему адресу, это пустые угрозы. Никто, кроме судебных приставов-исполнителей и только в целях обеспечения вступившего в законную силу решения суда, не имеет право войти в квартиру должника и уж тем более, что-либо в ней описать. А если даже и приедут ( в чем я сильно сомневаюсь), можете смело вызывать полицию, потому как это попытка проникновения в чужое жилище. Что до угроз по привлечению Вас к уголовной ответственности, это всего лишь попытки Вас напугать.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с похожими проблемами:

В настоящее время нет возможности выплачивать кредиты, коллекторы угрожают. Что делать? http://taktaktak.org/problem/10506

Нет возможности выплачивать кредит в соответствии с графиком. Что делать?           http://taktaktak.org/problem/9943

Может ли физическое лицо объявить себя банкротом, если у него нет возможности целиком выплатить банковские кредиты?   http://taktaktak.org/problem/7690

Угроза наказания по ст.159 и ст.177 УК РФ от представителей банков при невозможности выплаты кредита            http://taktaktak.org/problem/8784

Сотрудники банка, требуя оплаты задолженности по кредиту, угрожают в смс-сообщениях. Что делать?           http://taktaktak.org/problem/7741

Банк угрожает уголовным делом. Что делать?    http://taktaktak.org/problem/9535

Представители банка звонят ночью, угрожают и оскорбляют. Можно ли обратиться в суд?          http://taktaktak.org/problem/6983

Так-так-так, поддерживаю!

Вы получили совет эксперта, который помог решить вашу проблему. Вы тоже можете помочь другому человеку защитить свои права, сделав посильное пожертвование на развитие нашей сети. Сделаем право доступным для всех!

100 ₽
500 ₽
1 000 ₽
2 000 ₽
5 000 ₽
10 000 ₽
Ежемесячное
Единоразовое
Ежемесячное
Единоразовое