Как вести себя с коллекторами?

Общий срок исковой давности - 3 года.

Если вам названивают, сохраняйте все звонки и пишите заявление о привлечении к  ответственности, так как  происходит вмешательство в частную жизнь, и согласна с Еленой- вымогательство. . А вы на это согласие не давали- на звонки, угрозы и т.п. Можете направить официальное письмо в банк с просьбой разъяснить: на каком основании, кому они передали долг, какого размера по этому кредиту. А ещё можете в  Центробанк пожаловаться (как в надзорный орган над всеми банками), в Роспотребнадзор на то, что были нарушены ваши права  в части банковской тайны- кому-то отдали эту информацию без вашего ведома. Пока не будут представлены официальные документы можете с ними не общаться. Внесите в "чёрный список" и не отвечайте.  Посоветуйте им подать на вас в суд, там и будете разбираться. Цивилизованно и спокойно, а до тех пор не идите на поводу у них.

 

Общение с коллекторами

 

ОБРАТИТЕСЬЗА КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩЬЮ.

Если не имеете такой возможности, то выполняйте следующие действия:

1.                       Сохранять всю переписку с коллекторами

2.                       Найти все оригиналы документов  - квитанции об оплате, договор с банком, все приложения к договору (графики платежей и пр.)

3.                       Узнать -  что за коллекторы? А именно - название организации, попросите свидетельство о регистрации организации, документы человека, который с Вами разговаривает от имени агентства, попросите документы, которыми подтверждается что Вы должны именно ту сумму, которая указана в письмах коллекторов, а также договор между банком и агентством (на основании которого коллектор действует). Данный этап рекомендую оформить письменно – отправить запрос на предоставление данных документов заказным письмом с уведомлением о вручении. До момента предоставления документов, откажитесь от общения с представителем агентства (мотивируйте тем, что полномочия лица не подтверждены)

Далее ситуация может развиваться так:

А) Документы предоставлены -

Проверить существует ли такая данная организация. Это сделать достаточно просто, необходимо просто зайти на сайт Федеральной налоговой службы, в раздел проверки сведений об организациях в Едином государственном реестре юридических лиц  - http://egrul.nalog.ru/fns/index.php. В поля поиска ввести необходимые данные и начать поиск. ОГРН и ИНН организации возьмите из предоставленных документов. Если такая организация существует и все предоставленные Вам данные  совпадают с данными реестра (дата, регистрирующий орган в свидетельстве), то приступайте к следующему этапу -

1.                       Оценить  размер предъявленных сумм – соответствуют ли они в действительности. Можно взять в РС расчет задолженности.

Если все документы коллектора в порядке, существует договор об уступке права требования, сумма задолженности соответствует условиям договора, то предложите коллекторам предъявить требования к Вам в судебном порядке.

2.               Обратитесь к юристу и начинайте подготовку к процессу в суде – соберите ВСЕ документы, касающиеся кредита, а так же, в случае потери работы, документы из Службы занятости. Из практики – суд, как правило, не приветствует увеличение сумм задолженности в 10 и 20 раз, как это бывает в РС, а при детальной проработке юристом норм закона (особенно прошу обратить внимание на сроки исковой давности), судебной практики и условий Вашего договора есть хорошие шансы на снижение суммы задолженности до приемлемой и приближенной к ожидаемой (той которую Вы предполагали, оформляя кредит).

3.                       После вынесения решения необходимо оплатить задолженность по решению суда. ВАЖНО – не заплатить меньше, иначе образуется задолженность и не переплатить ни на 1 копейку (лишняя копейка будет лежать на Вашем счете, а вы будете за обслуживание этого счета платить и через год узнаете что должны Банку огромную сумму за хранение этой копейки)!!!

4.                       Продолжайте хранить все документы. Обратитесь в банк – РС выдает справки о том что кредит погашен в полном объеме, счет закрыт, обязательства перед Банком погашены в полном объеме, договор кредитования прекращен.

Б) Документы не предоставлены – записывайте все разговоры с коллекторами на диктофон.

1. Обратитесь в милицию с заявлением о вымогательстве. ОБЯЗАТЕЛЬНО ВОЗЬМИТЕ В МИЛИЦИИ ДОКУМЕНТ, КОТОРЫЙ ПОДТВЕРЖДАЕТ ФАКТ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ.

2. Обратитесь в Банк за расчетом задолженности.

3.  После этого обратитесь к независимому юристу, который изучив Ваши документы, даст Вам ответ по срокам исковой давности (может ли Банк подать в суд на взыскание задолженности?) или в Ростребнадзор (с теми же вопросами за аналогичными ответами).

4. Следуйте рекомендациям юриста или специалиста Ростребнадзора.