Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Не дали талон на прием к врачу
Моему отцу 86 лет . У него произошел отёк левой руки, я увидела и сказала чтобы он обратился к врачу в поликлинику. он пошел на следующий день с утра, но талонов не хватило и его записали на прием через две недели. Разве такого пожилого человека не должны принять сразу. Тем более что рука болит и он сообщил об этом в регистратуре?
9 ответов
Виктория Кочеткова
12 декабря 2014, 16:11
Здравствуйте, Ирина!
Без записи к врачу можно попасть в случе экстренной и неотложной ситуации. А вот, что это ситуации, нужно посмотреть в законе. Я постараюсь этот перечень найти.
Виктория Кочеткова
12 декабря 2014, 16:16
Знаете, я нашла вот этот перечень - случаи возникновения состояний, угрожающих жизни - инфаркт миокарда, инсульт, выраженное кровотечение, асфиксия, отек Квинке, анафилактический шок, внезапная смерть и т.д.
Опять же, отек и боль в руке может быть, и при инфаркте и при инсульте. Я бы вам рекомендовала вызвать врача на дом, либо скорую.
А проблема с этой запись, эта проблема так и не решается уже давно, сама попадала в такие ситуации. При чем, понимаю, что не у всех есть возможность обратиться в платную клинику.
Ирина Киршина
12 декабря 2014, 16:38
Здравствуйте, Ирина,
Скажите, направляли ли Вы письменную претензию на имя главного врача? Получили ли Вы письменный ответ на Ваше обращение?
Как вариант, можно обратиться в лигу защиты пациентов.
Можно также попробоватьт написать заявление в прокуратуру о привлечении персонала больницы к уголовной ответственности, предусмотренной положениями ч.1 ст. 124 УК РФ.
У Вас также есть возможность обратиться на горячую линию министерства здравоохранения.
Телефон «горячей линии» Министерства здравоохранения Российской Федерации
по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи 8-800-200-03-89
Виктория Кочеткова
12 декабря 2014, 16:42
И как я вам указала, экстренная скорая помощь осуществляется по новому закону теперь:
1. Скорой помощью
2. Врачом неотложной помощи из поликлиники
Нужно позвонить в скорую помощь, а оператор будет уже исходя из состояния определять тяжесть пациента, вот как это описано в нашей области:
Виктория Кочеткова
12 декабря 2014, 16:55
Вот, что написано про экстренную помощь в документе одной из Поликлиники, которые нашла в Инете:
4. Порядок оказания помощи по экстренным показаниям.
Прием пациента по экстренным показаниям осуществляется при острых и внезапных ухудшениях в состоянии здоровья: высокая температура тела (38 градусов и выше), острые внезапные боли любой локализации, нарушения сердечного ритма, кровотечения, требующие экстренной помощи и консультации врача.
Прием по экстренным показаниям проводится без предварительной записи, вне общей очереди всех обратившихся и независимо от прикрепления пациента к поликлинике.
Отсутствие страхового полиса и личных документов не является причиной отказа в экстренном приеме.
Экстренная и неотложная помощь в праздничные и выходные дни осуществляется службой скорой медицинской помощи, травматологическими пунктами и приемными отделениями стационаров.
Ирина Киршина
12 декабря 2014, 16:41
Виктория,
я правильно поняла, что согласно данного списка, при наступлении у него внезапной смерти, пациент имеет право обратиться за оказанием медицинской помощи вне очереди? забавно, хоть и очень печально...
наше законодательство не перестает удивлять
Виктория Кочеткова
12 декабря 2014, 16:43
Да, сама была удивлена, когда читала, но думаю, смерть может быть и клинической, когда те, кто рядом будут вынуждены качать легкие и сердце.
Диана Третьякова
12 декабря 2014, 16:48
Имеют право на вне очередное обслуживание следующие льготные категории граждан: ветераны войны, члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий, участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции, граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы.
По экстренным показаниям медицинская помощь оказывается с момента обращения пациента.
Таким образом, приём по экстренным показаниям проводится без предварительной записи
Диана Третьякова
12 декабря 2014, 16:14
Добрый день!
В экстренных случаях, в зависимости от сложности, прием осуществляется в самой поликлинике непосредственно в момент обращения; либо же вызывается на дом врач поликлиники, скорой или неотложной помощи. Возраст значения не имеет в данной ситуации – важно именно состояние здоровья пациента, которому необходима помощь.
Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, сначала обратитесь к главврачу поликлиники, если не поможет – в департамент здравоохранения.
Всего доброго!