АНО не предоставляет оплаченную услугу

Самое очевидное - прочесть внимательно договор, понять систему платежей и оплату пропусков (или неоплату в случае предоставления справки), и сравнить свои платежки с требованиями договора. Конечно, имеют значение и устные договоренности. Но только, если Вам удастя, как и раньше, достигнуть  консенсуса. При конфликте интересов устные договоренности уже не имеют значения. Без изучения условий оплаты  более конкретны совет дать сложно. 

Это АНО, и оплата идёт в форме "Благотворительный взнос", в договоре на обучение ничего нету про оплату.

Поэтому просто интересно, имеет ли право персонал АНО, не пускать ребенка на занятия, если это противоречит целям его устава? Каким образом можно потребовать письменного обоснования директора АНО о причинах отказа предоставлять услугу, если договор не был расторгнут (был просто телефонный звонок: "не приходите больше или платите ещё денег")? 

если ваши оплаты в виде благотворительности, значит "кружок" Муниципальный и оплата не предусмотрена.

Припугните... Можете написать в администрацию, в прокуратуру.

Принести справку им в конце концов, если не хотите конфликта....

требовать они не имеют право, запишите их требования на диктофон - и за вымогательство можно привлечь к отвественности.

вариантов много, что нужно ВАМ?

 Это АНО, они не подчиняются муниципалитету и администрации, орган управления - учредительное собрание.

Сотрудники не пускают, мотивирую, нам сказали, мы и не пускаем, пустим - вычтут из зарплаты. Директор не боится почему-то, хотя "претензия" уже написана. Т.к. договор не был расторгнут, то "не пускать" не имеют права, это понятно. Но вот как посетить кружок технически? У меня жена не Рембо, вызывать полицию? они скажут нет оснований. 

Т.е. мне нужно, чтобы дочка спокойно прозанималась июнь. 

Можно узнать, что за справка такая волшебная?: "Принести справку им в конце концов, если не хотите конфликта...."

Инесса, Елена, спасибо за помощь. Буду искать способ исполнения условий договора со стороны АНО.

Вы фактичесуки внесли благотворительный взнос за услуги, а услуги оформляются договором, деньги платятся за оказанную услугу. Благотворительный взнос вносят добровольно . Его внесение или не внесение никак не влияет на порядок посещения занятий, получается, что занятия у них бесплатные, раз они благотворительная организация?

Юридически - да, бесплатные. Практически - нет.

мы тоже ходим в АНО детский семейный клуб  с ребенком, прошу прощения, но АНО это не благотворитлеьная организация!!!! они в праве получать прибытль от предпринимательской деятельности, другое дело что этоне является их основным видом деятельности. вопрос договоров у меня также насущен. никак не могу понять. почему-то то АНО куда мы ходим не дает никаких договоров, а квитанции пишет себе там что-то, но опять не выдают родителям, все денежки складывают в мешочек и убирают, при этом просят сразу денег за обонемент на месяц, я спросила в где нам договор? я там ребенка на 3 часа оставляю, мне бы хотелось каких-то прописанных обязанностей сторон.. а они мне в ответ - унас такого нет. у нас все построено на взаимном доверии. у нас одна большая семья тут.....?????а как выяснилось работники этого АНО никак не оформлены, они там типа все волонтеры...но деньги за работу в конвертиках получают исправно....

это нормальнос с точки зрения закона??? мне тоже так можно открыться? или ту как-то по другому надо?