Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
Консультация № 15 763
№ 15 763
РЕШЕНО

В результате протечки крыши на потолке образовались огромные пятна. Обязана ли УК в этом случае осуществить ремонт потолка за свой счет?

Здравствуйте! В результате протечки крыши  (живу на 5 этаже 5-этажного дома) на потолке образовались огромные пятна. Протечка не была устранена в срок. Обязана ли  УК в этом случае устранить пятна (провести ремонт потолка)?  Возможно ли добиться в этом случае, чтобы УК  осуществила ремонт потолка за свой счет?  Заявление с требованием ремонта нужно сначала подавать в саму управляющую компанию, а потом в суд,   или можно сразу  в суд? Как действовать в такой ситуации?

4 ответа

Здравствуйте, Ирина,

Сразу хочу сказать, что Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу (Госстроя России) от 27 сентября 2003 г. № 170 (http://base.garant.ru/12132859/)   установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Предельный срок для устранения протечек в отдельных местах кровли– 1 сутки с момента их обнаружения или заявки жильцов.

Подробнее можно прочесть в решении данной проблемы: http://taktaktak.org/problem/15027 

У Вас есть полное право требовать от УК компенсации материального ущерба, если потоп повредил ремонт или испортил бытовую технику и мебель. Для этого потребуется акт о заливе помещения, заключения о стоимости восстановительного ремонта после залива/ оценка стоимости восстановительного ремонта поврежденного имущества.

 Если в течение трех дней после сообщения о протечке к собственникам затопленных квартир ( т.е. к Вам)  не пришел представитель УК для составления акта, если акт не выдается  на руки – необходимо писать жалобы по указанным выше адресам и повторять их еженедельно.

Кроме того, Вы вправе сами составить акт (со свидетелями – не менее двух человек). С просьбой о составлении акта можно также обратиться в общество защиты прав потребителей.

Ну а далее можно направить в адрес УК требование о добровольном возмещении последствий протечки в указанный Вами срок, либо обратиться в суд с иском о взыскании материального ущерба, причиненного протечкой.

Добрый день! крыша - это общее имущество собственников МКД. Жилищный кодекс РФ: Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме 1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: 3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома........ Это значит, что ежемесячно Вы оплачиваете содержание общедомового имущества, поэтому крышу должны ремонтировать за счет УК. И, если в следствие протечки крыши, у Вас образовались пятна на потолке, то имущественную ответственность несет за это именно Ваше УК. Если УК Вам не сделает ремонт за свой счет, Вы имеете право обращаться в суд. Как составить исковое заявление в суд? Читайте алгоритм на нашем сайте http://taktaktak.org/blog/algorythm/2015/02/14523/ Всего доброго!
Вызовите представителей УК - пусть составят акт и зафиксируют пятна, протечки, которые образовались на полке. Также пригласите соседей-свидетелей. Обратитесь с письменной жалобой на Ваше УК. Заявление (жалобу) подайте в 2 экз. – зарегистрировав у секретаря и проставив входящий номер и дату. Второй экземпляр оставьте у себя Для грамотного составления обращения, жалобы в разные инстанции Вам поможет Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) Полный текст смотрите здесь Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12146661/#ixzz3PuQT9aY1 Примерный текст жалобы: Директору УК ....... от ФИО, проживающего по адресу……. номер телефона……….. ЖАЛОБА Я, ФИО, проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных услуг, Ваша организация независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах. Я свои обязательства по договору исполняю - регулярно плачу за жилищные услуги. Однако в нарушении статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьи 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491 содержание общего имущества выполняется с нарушениями, а именно в ненадлежащем состоянии находится крыша, есть протечки. Также Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу (Госстроя России) от 27 сентября 2003 г. № 170 установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Предельный срок для устранения протечек в отдельных местах кровли– 1 сутки с момента их обнаружения или заявки жильцов. Правила и нормы, содержащиеся в данном постановлении, являются обязательными для исполнения органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами государственного контроля и надзора, органами местного самоуправления, управляющими организациями. На основании вышеизложенного, в соответствии со статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьей 40, статьей 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г., статьей 156 Жилищного кодекса РФ требую устранить протечки крыши. Также прошу покрасить потолки моей квартиры, поскольку образовались протечки. В случае неудовлетворения моих законных требований в добровольном порядке буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции и суд с исковым заявлением о принудительном исполнении обязательств по договору, взыскании неустойки за просрочку исполнения, на основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсации морального вреда. Всего доброго!

Так-так-так, поддерживаю!

Вы получили совет эксперта, который помог решить вашу проблему. Вы тоже можете помочь другому человеку защитить свои права, сделав посильное пожертвование на развитие нашей сети. Сделаем право доступным для всех!

100 ₽
500 ₽
1 000 ₽
2 000 ₽
5 000 ₽
10 000 ₽
Ежемесячное
Единоразовое
Ежемесячное
Единоразовое