РЕШЕНО
Не греет отопление, а суд проиграла
В прошлом году за весь отопительный период было написано 23 заявления в теплосети с просьбами восстановить систему отопления в нашей квартире, т.к. батареи холодные, а температура в квартире не поднимается выше 13 градусов , и мы отказываемся платить за некачественное обслуживание. За весь отопительный период работники теплосетей нас так и не посетили, ни одного акта не было составлено, но сделали нам скидку в размере 50%. С такой скидкой мы не согласились, т.к. батареи не функционировали вообще и подали на теплосети в суд, чтобы нам сняли плату за отопление. Но суд мы проиграли, так как, нами лично не были составлены акты, которые можно было подписать соседями. Можно опротестовать данное решение, но не знаю как, на что ссылаться и вообще имеет ли смысл? Пожалуйста подскажите что делать, потому что в этом году все повторяется и актов до настоящего времени тоже составлено не было.
5 ответов
Артем Демченко
23 января 2012, 13:49
Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества определен в разделе VIII Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.
Внимательно изучите этот раздел - там подробно расписано каким образом составляются акты.
Порядок перерасчета определен в вышеназванных Правила (см. приложение №1)
Марина Мельникова
23 января 2012, 15:55
Подавая в суд, я ссылалась на Правила предоставления услуг, но не учла, что нужно составлять акты самой, теперь я знаю как это делается, но нужно опротестовать решение в суде за прошлый год и я не знаю что противопоставить тому. что не были составлены акты
Артем Демченко
23 января 2012, 19:13
Акты НЕ СОСТАВЛЯЮТСЯ САМОЙ.
Акты составляются в присутсвии представителя исполнителя КУ или же, если он отказывается, в присутствии представителя ГЖИ или общества потребителей.
Марина Мельникова
01 февраля 2012, 21:52
Никто не приходит составлять акты, полное игнорирование. А судья прямым текстом сказал: вы должны были составить акты лично и подписать соседями, а так как этого не было сделано, то никакого перерасчета вам не положено. Как мне обжаловать такое решение суда?
Андрей Макаров
02 мая 2012, 00:47
Я не юрист, но пожалуй что могу помочь. 23 заявления... Вы можете эти заявления собрать? Имеется в виду - что на них должен быть входящий номер, или любое другое доказательство того что оно реально подавалось.
Собрали эти заявления. Проследили даты. Допустим, первое датировано 01 января, второе 01 февраля, третьей 04 марта... Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг установлены нормативы в частности на теплоснабжение, его нельзя отключать более чем на 4 часа при наружной температуре от 8 до 10 градусов, более чем на 8 часов при более высокой температуре и т.д., суммарно не более 24 часов в месяц. Если Вы докажете что эта штука не соблюдена - суд Вы выиграете. Если нет - обжалуйте в вышестоящий суд и т.д. При этом можете воспользоваться услугами юристов из Вашего местного Юридического бюро (найдете в Сети адрес/телефон) - они оказывают ряд услуг бесплатно (за счет государства).