Наш сайт использует файлы cookies и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Подробнее.    Согласен

Что делать, если управляющая компания не выполняет своих обязательств? Алгоритм от эксперта

Вся РоссияЖКХперерасчетправа потребителейСамозащитауправляющая компания

1

В чем проблема?

Согласно Постановлению Правительства РФ N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Управляющая компания (далее — УК), оказывает услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома

2

Какие это услуги?

  • проводит проверку и осмотр общего имущества;
  • организует освещение помещений общего пользования;
  • обеспечивает надлежащую температуру и влажность в помещениях общего пользования;
  • осуществляет уборку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;
  • производит сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми помещениями в многоквартирном доме;
  • осуществляет работы по содержанию и уходу за элементами озеленения и благоустройства, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества. производит работы по текущему и капитальному ремонту общего имущества МКД,
  • обеспечивает установку и ввод в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащую эксплуатацию (осмотры, техническое обслуживание, поверку приборов учета и т. д.

3

Что конкретно мне делать?

Потребуйте у УК информацию о том, в какое время и в каком количестве Вам оказывается та или иная услуга (например, вывоз ТБО — 2 раза в неделю вт., четв. или уборка подъезда — 1 раз в неделю, среда). УК обязана предоставить данную информацию в соответствии со ст. 10 ФЗ «о защите прав потребителей»

4

УК оказывает не весь перечень услуг

В случае обнаружения оказания услуг ненадлежащего качества или неоказания услуг — сообщите об этом в УК. Лучше всего это сделать письменно, составив заявление в двух экземплярах, один из которых следует отдать УК, а на втором поставить отметку о приеме у Вас заявления.
С этого момента УК должна провести проверку Вашей информации и составить соответствующий акт. Первый экземпляр акта направляется Вам, второй остается в УК.

Датой и временем, с наступления которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются: дата и время, когда Вы сообщите об этом УК, либо когда УК сама установит этот факт.

5

Кто вернет деньги?

До 10 числа следующего за расчетным месяца обратитесь в УК с заявлением о проведении перерасчета платы за услуги (не оказанные или оказанные не качественно) ЖКХ. УК обязана провести такой перерасчет согласно подпункту «г» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 354.

Если у вас есть вопросы по защите ваших прав, пишите нам в раздел «Консультации». Эксперты «Так-так-так» всегда готовы помочь вам.

И подписывайтесь на обновления «Так-так-так»!

Вместе мы делаем мир справедливее.

Сайт «Так-так-так» создан для того, чтобы мы помогали друг другу. Вы тоже можете помочь, поддержав проект

Обязательная информация.

Данное сообщение (информация) произведено и распространено некоммерческой организацией, включенной в реестр некоммерческих организаций, выполняющих функции иностранного агента

Написать комментарий

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.