Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Просроченный подарочный сертификат?
В прошлом году купили подарок подруге на день рождения подарочный сертификат на прыжок с парашутом.На сертификате написано что действителен до 24 12 2016 недавно позвонили спросить можно ли приехать прыгнуть ,сказали что не действителен, сертификат приобрели у " Санкт Петербуржский авиационно технический спортивный клуб "Орбита". Пока ничего не делали и не предпринимали
2 ответа
Диана Третьякова
08 июня 2015, 13:55
Добрый день!
Вам необходимо обращаться с письменной претензией в ту организацию, где Вы купили этот сертификат. Вы пишите, что там указана дата окончания срока действия сертификата – 24.12.2016г. Значит, до истечения этого срока Вам должны оказать эту услугу, поскольку сама услуга Вами оплачена покупкой этого сертификата.
Образцы претензий и исков по защите прав потребителей
Смотрите на сайте http://potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/
Диана Третьякова
08 июня 2015, 13:57
поскольку здесь были нарушены Ваши права как потребителей и Вам не была оказана оплаченная услуга (срок действия которой не истек) и если мирным путем решить вопрос не удастся:
Обратитесь с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора по Тверской области. Сайт http://69.rospotrebnadzor.ru