Товар не соответствует заявленным характеристикам. Стоит ли обращаться в суд?

Ставропольский крайправа потребителейправосудие

Проблема
Александр Клинков Александр Клинков 16 ноября 2015, 22:38
0

Вчера купил надувную лодку "Лоцман258".Характеристика по паспорту:длина 258,ширина 125,диаметр баллонов 34.Дома заподозрил неладное,перемерил.Получилось:длина 258,ширина 117,диаметр баллонов 32,5.Написал об этом производителю на электронную почту.Вот ответ:Здравствуйте Александр!
Ширина лодки действительно сейчас составляет около 117 см. Ширину пришлось уменьшить, т.к. это дало экономию при более удачном раскладе на закройке (что не мало важно в наше кризисное время)  в паспортах и рекламе не успели изменить данные. По поводу баллонов - есть подозрение что Вы слабо наполнили их - попробуйте подкачать лодку они раздуются. Если возникнут вопросы - пишите обязательно ответим.
Игорь.  Вопрос:стоит ли обращаться в суд?

Решение
Анна Гулевич Анна Гулевич , эксперт 29 ноября 2015, 20:53
0

Здравствуйте, Александр!

Все зависит от того, устраивает Вас лодка с такими параметрами или нет. 

Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" , Вы вправе, в случае обнаружения недостатков товара 

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

Направьте продавцу претензию с соответствующим требованием. Для оформления претензии, рекомендую воспользоваться алгоримом, разработанным экспертами нашего сайта: http://taktaktak.org/blog/algorythm/2011/08/kak-napisat-pretenziyu/ 

Анна Гулевич, эксперт

адвокат (частная практика)
стаж работы в отрасли более 10 лет.  Большую часть времени занимае  работа с людьми, их частными делами, защита прав человека.специализации: уголовное право, гражданское право, семейное право, международное право.
Обращение:

16 ноября 2015, 22:38,
2 года назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).