Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+

РЕШЕНО

Товар не соответствует заявленным характеристикам. Стоит ли обращаться в суд?

Александр Клинков

16 ноября 2015, 22:38

Вчера купил надувную лодку "Лоцман258".Характеристика по паспорту:длина 258,ширина 125,диаметр баллонов 34.Дома заподозрил неладное,перемерил.Получилось:длина 258,ширина 117,диаметр баллонов 32,5.Написал об этом производителю на электронную почту.Вот ответ:Здравствуйте Александр!
Ширина лодки действительно сейчас составляет около 117 см. Ширину пришлось уменьшить, т.к. это дало экономию при более удачном раскладе на закройке (что не мало важно в наше кризисное время) в паспортах и рекламе не успели изменить данные. По поводу баллонов - есть подозрение что Вы слабо наполнили их - попробуйте подкачать лодку они раздуются. Если возникнут вопросы - пишите обязательно ответим.
Игорь. Вопрос:стоит ли обращаться в суд?

1 ответ

Анна Гулевич

29 ноября 2015, 20:53

Здравствуйте, Александр!

Все зависит от того, устраивает Вас лодка с такими параметрами или нет.

Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" , Вы вправе, в случае обнаружения недостатков товара

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

Направьте продавцу претензию с соответствующим требованием. Для оформления претензии, рекомендую воспользоваться алгоримом, разработанным экспертами нашего сайта: http://taktaktak.org/blog/algorythm/2011/08/kak-napisat-pretenziyu/

Ответить

Спасибо