Какие доказательства для суда нужно представить в деле о нарушении прав потребителей?

договора нет, они дали заказ на сам шкаф и чек уплаты за товар. Суд вроде как запрос послал в налоговую, ответа нет. Но через интернет по налоговой взяли выписку о том что директор магазина ИП, но адреса там нет. Судья и это не принимает, интернет считает ложным. Ведет себя судья как то заинтересованно. Везде суды принимают а она нет. Что делать тогда?

Здраствуйте!!! Шкаф она купила в магазине, есть чек на продажу. При сборке обнаружились дефекты, т.е. шкаф купе бракованный, дверцы больше чем проем, а другие дверцы при движении вылетают из рельс. Но ведь она написала в магазин претензию, а продавец взяла претензию, но подпись отказалась поставить, 2-е свидетелей поставили подписи по этому факту, вторую претензию отправили по почте, но они специально не стали получать, хотя почтавики звонили им несколько раз. Но судья это не считает доказательством. Может привести свидетелей? Фото шкафа пройдет или нет? Спора нет, ответчики в суд не ходят. В иске конечно написали название магазина и ФИО ИП. Суд пишет что якобы иск предъявляется в гражданском порядке. ИП разве не по ЗПП проходит? Какие законы тогда применить, правильно ли судья требует?

так что надо представить суду какие доказательства сверх имеющихся?

В данном случае в иске указан ИП, судья сказала что иск должен быть гражданским, адрес суд с паспортного так и не запрашивает, не признает претензию с подписями свидетелей. Это что то странно что теперь должен истец тогда говорить... зачем экспертизу проводить если нет спора, ответчик в суд не ходит значит он согласен, да и претензия есть хоть суд не признает ее.....экспертизу как делать можно на шкаф, его ведь не повезешь в другой город

Но увы, судья сняла с апеляционного рассмотрения и перешла на рассмотрение по первой инстанции, при отправке повторной претензии конечно выдали квитанцию, но письмо пришло обратно т.к. ответчик не пришел получать

На любой стадии апеляции можно ли отказаться или сразу надо? Вот Вам жалоба ее: Уфимский городской суд РБ Истица: Алмазова Алина Рифовна Адрес:г.Уфа, ул.Заки Валиди 15-2 Ответчик: Мебельный салон «Мебельный рай» в лице руководителя Ишмуратов Рим Римович Адрес: ТЦ «Универсал» 3 эт.ул.Садовое Кольцо 18, г.Уфа РБ Тел: 8-937-31-88-137 8-937-31-88-132 Апелляционная жалоба на заочное решение от 04.08.2015г мирового суда уч.3 04.08.2015г мировым судом было вынесено решение по гражданскому делу по моему иску к ответчику ИП Ишмухаметову РР мебельного салона «Мебельный рай» о взыскании уплаченные деньги 9500руб. за шкаф-купе ненадлежащего качества, неустойку за просрочку выполнения моих требований в сумме 11 970руб, компенсацию морального вреда 4000руб, штраф от присужденной суммы. Судебным заочным решением взыскано с ответчика за товар 9500руб, неустойка в сумме 9500руб, моральный вред 2000руб, штраф 4700руб. Всего составила сумма 25750руб. Находящуюся мебель у истца вернуть ИП Ишмухаметову за его же счет. Взыскать госпошлину в доход муниципального бюджета в размере 760 руб. С данным решением категорически не согласна. Судом по собственной инициативе занижены суммы неустойки и штрафа. Так в постановлении пленума от 28 июня 2012 г. N 17 п.34 Верховным Судом РФ разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно только в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов. Согласно п. 1 ст. 394 ГК РФ если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой. Законом или договором могут быть предусмотрены случаи: когда допускается взыскание только неустойки, но не убытков; когда убытки могут быть взысканы в полной сумме сверх неустойки; когда по выбору кредитора могут быть взысканы либо неустойка, либо убытки. Я не стремилась к намеренному завышению размера неустойки, а определила ее в полном соответствии закона т.е. за длительное не исполнение моих требований. Суд определил размер штрафа от суммы, присужденной в 9500руб неверно. Присужденная сумма судьей составила 21000руб а не 9500руб и размер 50% высчитывается именно с 21000руб. В данном случае судья выразил не понимание правил подсчета штрафа по закону. Кроме того, суд самовольно применил ст.333 ГК РФ и посчитал сумму неустойки злоупотреблением правом. Тогда зачем в законе прописали взыскание неустойки, если она считается злоупотребляющим правом. Вина ответчика явная и здесь злоупотребления отсутствуют. Судья проигнорировал выводы пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. N 17 п.34, где четко указано о применении ст.333 ГК РФ только в исключительных случаях и обязательно с указанием мотивов по заявлению. Судья же взял на себя обязанность защитника и еще выступил сам в роли ответчика что по судебной этике недопустимо и является заинтересованностью пристрастностью к делу и лишь злоупотреблением властью . В данном случае не доказан факт ответчиком и его сторонника судьей злоупотребления мною правом, мотива применения ст.333 ГК РФ тоже не представлено. Применение и подсчет 1% от стоимости товара неустойки предусмотрен законом, а при длительности нарушения ответчиком моего права данная сумма неустойки правомерна и законна, посчитана, верно. Злоупотреблением могло бы считаться, если бы ответчиком не нарушались мои права в течении 8 месяцев, да к тому же не были бы проигнорированы ими мои претензии. Таким образом, судом неверно применен закон, подсчет, необоснованно занижены суммы заявленные мною в иске, проигнорированы разъяснения пленума ВС РФ, которые обязательны для всех инстанций судов в соответствии ст.126 Конституции. В связи существенных нарушений материального, процессуального права, и моих интересов, на основании ст.327.2,3, ст.328п.2, ст.330 ГПК РФ, прошу: отменить заочное решение мирового суда уч.3 г.Октябрьска РБ от 04.08.2015г, и взыскать все мои требования заявленные по иску, в полном объеме. . РS: что то нет у Вас отправки файлов, и сайт Ваш поменялся не в лучшую сторону неудобно пользоваться.

Неверно посчитан штраф и снизили неустойку, поэтому и родилась жалоба. А что на любой стадии что ли разбирательства можно забрать жалобу? Заседание будет же уже второе. Хотелось посмотреть что будет делать судья. Судья сама запросила выписку с налоговой и наверное она пришла ей, т.к. суд будет 10 числа. Наверное иск еще можно переписать и вписать ИП. Но это не так много влияет, просто судья тянет время. И еще подтверждение свидетелей о получении претензии ответчиком пройдет или нет?