18+
Могу ли я отремонтировать автомобиль за свой счет и затем обратиться в суд о взыскании со страховой компании суммы расходов на ремонт?
10 ноября попал в ДТП. Разбил переднюю часть автомобиля: фары, капот, крыло, бампер ("Мерседес Бенц Е 300"). Машина застрахована по договору КАСКО "Ущерб + Угон + Конструктивная гибель". 11 ноября обратился в страховую компанию с заявлением о признании события страховым случаем и направления автомобиля на СТО по выбору страховщика (договором страхования предусмотрено только выдача направления на ремонт) с приложением всех необходимых документов в соответствии с правилами страхования. Предоставил автомобиль для осмотра. Когда пошли осматривать автомобиль, у меня возникли первые сомнения в надежности компании. Эксперт произвел фотографирование с помощью телефона, капот, который заклинило, а под ним явно имелись скрытые повреждения, вообще открывать не стал, сказав, что потом откроем, в сервисе. Вообщем, мне поставили отметку на заявлении о его сдачи, выдали заверенный акт осмотра и я уехал. Почитав отзывы об этой страховой компании в интернете, я не увидел ни 1-го хорошего. Все сплошь и рядом пишут, что это мошенники, невероятно долго затягивают сроки выдачи направлений и выплат, а выдав направление просто не оплачивают СТО деньги, из-за чего машина в неотремонтированном состоянии находится до того момента, пока человек не понимает, что ждать больше нечего и обращается в суд. Голым словам я не поверил, потому нашел их подтверждения прочитав судебные решения на сайтах судебныерешения.рф и арбитражного суда. Судебные инстанции завалены исками страхователей и СТО к этой компании.
В Правилах страхования КАСКО указано, что с момента подачи заявления в страховую компанию со всеми необходимыми документами и проведения осмотра транспортного средства страховщик в течение 15 рабочих дней принимает решение о признании события страховым случаем, проведении дополнительной экспертизы или об отказе в выплате. Если отказ - то в течение этих 15 рабочих дней страховщик направляет страхователю отказ. Если решение положительное - составляется Акт (страхователю не направляется) и в течении 20 рабочих дней страховщик выдает страхователю направление на ремонт на СТО по своему выбору.
В компании улыбаясь четко дали понять, что ранее указанных выше сроков (35 рабочих дней) напраления они точно не дадут.
До середины января я ждать ремонта не хочу. Если вообще они и дадут направления на ремонт, то я боюсь представить что это будет за сервис.
Вопрос: Могу ли я сейчас отремонтировать автомобиль за свой счет, не дожидаясь выдачи мне направления и обратиться в суд о взыскании со страховой компании суммы расходов на ремонт. Если да, то какой алгоритм моих действий?
Ирина Киршина
23 ноября 2015, 15:32
Здравствуйте,
при получении направления на ремонт от СК, Вам необходимо:
вызывать сотрудников Госавтоинспекции для оформления ДТП, получить копию протокола ( через 10 дней). Затем известить СК о наступлении страхового случае, обратиться лично в отдел урегулирования убытков, где написать заявление ( бланк Вам выдадут) на проведение ремонтных работ в СТОА, указанном в Вашем договоре ( как правило, это дилерские центры), сотрудники СК произведут осмотр и фотофиксацию повреждений, составят соответствующий акт ( вся процедура занимает от 20 минут до часа) и Вам придется ждать направления на ремонт. Ждать придется порядка 2-3 недель. Далее СК сама направляет направление на ремонт в СТОА, где он будет проходить. Вам остается только позвонить в СТОА и записаться на деффектовку, после чего в течении 10 дней Вам позвонят и пригласят на ремонт.
И того получается, Вам необходимо будет один раз посетить страховую компанию и 2 раза СТОА, где будет произведен ремонт.
самостоятельно отремонтировать автомобиль, застрахованный по КАСКО Вы можете только в случае, предусмотренном Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации №20 от 27 июня 2013 г "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан":
42. Если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.
В силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет страховщик.