Требуют вернуть детское пособие (до 1,5 лет), назначенное как малоимущей семье

Помогите пожалуйста, разобраться в ситуации!!!
- В 2013 году я оформила в МФЦ детское пособие до 1,5 лет как малоимущая семья. Получила детскую карточку.
- В начале 2014 года я сняла ребёнка с регистрационного учёта и до конца 2014 года никуда не прописывала. Я и отец ребёнка постоянно прописаны в СПб.
- Выплату пособия на карту НЕ остановили (на тот момент).
- Сейчас, в ноябре 2015 года приходит письмо из расчётного центра, что администрация района (в котором я прописана) приняла решение, что я должна вернуть якобы излишне выплаченную сумму. В письме указаны несуществующие сведения, говорится что я (мать) снялась с рег. учёта и тем самым утратила право на получение пособия, но я не снималась с рег. учёта, соответственно получается не утратила право на пособия. По тел. девушка из расчётного центра сказала что они имеют ввиду мою семью в целом, поэтому в письме так написано. Сомнительное письмо пришло без уведомления, в почт. ящик.
- Через месяц приходит ещё одно письмо, в котором они руководствуются законами: закон СПб от 22.11.2011 № 728-132 и кодекс от 22.05.2013 № 343. Цитирую строки из кодекса, указанные в письме: "Снятие с рег. учёта по месту жительства в СПб не является основанием для признания утраты права на меры соц. поддержки семьям, имеющих детей, в соответствии с настоящим Порядком в случае, если период между снятием с рег. учёта по месту жительства в СПб и постановкой на рег. учёт по новому месту жительства в СПб ПОЛУЧАТЕЛЯ мер соц. поддержки и доп. мер соц. поддержки семьям, имеющих детей, не превышает 3-ёх месяцев". - В кодексе, которым они руководствуются, говорить о снятия с рег. учёта ПОЛУЧАТЕЛЯ, т. е. меня, но по факту снят с учёта был ребёнок, а не я.
-  Далее в письме они пишут что мне необоснованно была начислена и мной ПОЛУЧЕНА сумма, которую я им должна выплатить (якобы вернуть). Но по факту получается что никакой суммы я не получала. Я получила пластиковую карточку, средства с неё обналичить нельзя, можно только воспользоваться ей в детских магазинах. Возникает вопрос: почему они требуют с меня наличные деньги?
- При оформлении пособий, в МФЦ, никаких правил мне разъяснено не было. При получении детской карты никаких ознакомительных с правилами документов не предоставляют. О том, что, им надо сообщать о каких либо изменениях в течении 10 дней, я, вообще никогда не знала, я так думаю в моём случае я должна буду уведомить МФЦ об изменениях дохода, если такое будет. Откуда я должна вообще это знать, о каких конкретно изменениях им нужно предоставлять информацию. Но это уже второстепенный вопрос.
- Мне не понятно на основании каких всё таки законов они требуют с меня возврата? И на какие статьи закона я могу ссылаться в данном случае?
Правомерны ли их действия? Как мне в данной ситуации надо действовать? И что следует предпринять в первую очередь? Есть где нибудь в наших законах разъяснение, изменение каких КОНКРЕТНО обстоятельств может повлиять на выплату пособий?
Пожалуйста, помогите мне, очень рассчитываю на Ваш ответ!