Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Не устраивает качество приобретенной обуви
18 марта приобрел демисезонную обувь, 30 марта впервые ее обул, 3 апреля обнаружил на обуви разводы на коже (кожа набухла изнутри), дальнейшее ношение такой обуви меня не устраивает. 4 апреля принес обувь в магазин, ее отправили на независимую экспертизу для выявления дефекта или установления причин его появления. Могу ли я вернуть деньги за обувь? Я не хочу носить такую "набухающую" обувь. Результаты экспертизы еще не известны.
1 ответ
Наталья Беспалова
16 апреля 2016, 10:25
Здравствуйте, безусловно вы,как потребитель, имеете право отказаться от договора купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму, если товар оказался некачественным. Экспертиза установит является ли дефект производственным или связан с нарушением правил использования товара. В любом случае вы вправе не согласиться с заключением экпертизы и провести незасимую экспертизу за свой счет. Если в возврате денег в добровольном порядке вам будет отказано, вы вправе обратится за защитой в судебном порядке, при этом потребовать возмещения судебных расходов на юридическую помощь, на оплату экспертизы, компенсации морального вреда.