Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
Консультация № 28 910
№ 28 910
РЕШЕНО

Возможно ли подать в суд на продавца, который ввел покупателя в заблуждение?

Здравствуйте. 13.05.2015 мы с мужем взяли в кредит телефон. Также приобрели к нему аксессуары. Сотрудники салона сотовой связи Связной нас обманули, Пробив то чего мы даже не брали; то, что прилагалось в подарок они пробили к оплате; пробили платные услуги о которых даже не сказали; обманули с ценой страховки.
В итоге: телефон и аксессуары, которые мы действительно брали вышли на 21000, всё остальное пробили не предупредив, не спросив надо ли нам, а это 12934 рубля.  С процентами вся сумма составила 58375.35. Возможно ли подать на них в суд? Сделать перерасчёт, переоформить договор и выплачивать только за то, что мы брали?

1 ответ

Здравствуйте,

В Вашем случае, скорее всего, имеют место два разных правоотношения:

1. вы заключили договор купли-продажи с организацией-продавцом (магазином), где покупали телефон и аксессуары, его заключение подтверждается чеком, копией чека, гарантийным талоном, т.п.

2. вы заключили кредитный договор с банком, представитель которого обеспечивал оформление кредита в помещении  магазина.

Таким образом, банк предоставил Вам запрошенную Вами сумму, уплатив ее продавцу за приобретенный товар (по чеку), и теперь Вы исполняете свои обязательства по возврату кредита перед банком.

Для того, чтобы уменьшить Ваше финансовое бремя, придется вступать в спор с продавцом и требовать излишне уплаченное с него, а Ваши обязательства перед банком не изменятся.

Для этого необходимо будет доказать одно из двух:

1. либо то, что продавец Вам не передал все, что указано в чеке и прочих документах

2. либо то, что  при заключении договора купли-продажи Вас ввели в заблуждение  и оно  было существенным, то есть при должной степени осмотрительности, которая предпологается у совершеннолетнего гражданина, вы не могли осознать, что вас вводят в заблуждение и Вам указанный товар не нужен.

И то и другое, вероятнее всего, придется доказывать в суде.

в обоих случаях будут следующие сложности.

В первом случае: если Вы подписали все документы о приемке товара, то, разумеется, сказать, что Вы не осозновали, что именно Вами получено, или что Вы этого не получали - невозможно. Кроме того, у покупателя есть обязанность выполнять приемку товара. Соответственно, если Вы не заявили о недостатках при приемке - Вы со всем были согласны.

Во втором случае: необходимо будет доказать, что Вы не могли осознавать на момент приемки товаров и получения чека, что Вас ввели в заблуждение (может быть, имели место несооветствия в документах.

Не в Вашу пользу тот факт, что с момента покупки прошло длительное время, в течение которого Вы, вероятно, осуществляли платежи по кредиту, то есть своими действиями также подтверждали согласие со всеми условиями сделки и исполняли ее.

Таким образом. обратиться к продавцу с требованием о признании недействительным договора в какой-то части о возврате части уплаченной суммы Вы, конечно, вправе. ОДнако необходимо быть готовы к тому, что Вам придется доказывать Ваши обстоятельства, на которые Вы ссылаетесь.

Ниже привожу нормы законодательства, на которые я опиралась в своем ответе.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 484. Обязанность покупателя принять товар

1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:
1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;
2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;
3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;
4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;
5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.
5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.

Статья 819. Кредитный договор
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства
1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Так-так-так, поддерживаю!

Вы получили совет эксперта, который помог решить вашу проблему. Вы тоже можете помочь другому человеку защитить свои права, сделав посильное пожертвование на развитие нашей сети. Сделаем право доступным для всех!

100 ₽
500 ₽
1 000 ₽
2 000 ₽
5 000 ₽
10 000 ₽
Ежемесячное
Единоразовое
Ежемесячное
Единоразовое