Как добиться информации по поводу внесенного в квитанцию на оплату перерасчета за отопление?

Добрый день
Живу РБ г.Уфа, ул.  Машиностроителей, д.12 (5-ти этажка), пришла кварплата за ноябрь 2016г., и там в графе отопление помимо текущей суммы за месяц 1700 руб. идет еще перерасчет 1900 руб. (жильцы поговаривают, что по данному дому есть задолженность по ЖКХ и дабы ее уменьшить нам и включили данный перерасчет). Вопрос: каким образом и где (у какого юр. лица) можно узнать всю расшифровку данной строки кварплаты за отопление и главное из чего сложился перерасчет по отоплению.
буду очень признательна за ответ
С уважением, Марина