Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
Консультация № 31 777
№ 31 777
РЕШЕНО

Строитель-частник выполнил работу по утеплению балкона некачественно. Можно ли привлечь его к ответственности?

Добрый день. Пригласили утеплить в многоэтажном доме лоджию на 9 этаже 12-ти этажного дома строителя частника. Он до этой встречи год назад делал ремонт в этой же квартире с помощником. Решили обратиться вновь. т.к ремонт квартиры был выполнен очень хорошо. Как это обычно бывает, по знакомству, понравилось, можно доверять..... естественно никаких договорных отношений между нами нет, все на доверии, на прошлом опыте. Итак:

Была проведена смета работ и материалов, пожали руки, и строитель начал работу после того, как мы закупили все необходимое. В ходе работы контролировать строителя не часто представлялось возможным, изредка я заезжал к Теще. которая ничего не соображает в этих делах, да к тому же она работает с утра до вечера, а строителю отдали ключи, чтобы он сам приходил и делал. В конце июля, этого года строитель отчитался, что мол все закончил, работу приняли, с виду все было сделано как и хотели. С приходом холодов стали появляться недочеты, а именно: ветер дует изо всех щелей, под подвесным потолком такое предчувствие что вообще не утеплялось, батареи по факту топят улицу. Вообщем планировалось утеплить балкон, а он не маленький 14 кв., так чтобы можно было выходить туда даже зимой, и находиться при комнатной температуре, но к сожалению, там очень холодно и ветер гуляет везде. 

Строитель был приглашен для выяснения и устранения причин своей работы. Он в свою очередь с недовольными лицом пришел, вскрыл 2 полости стен, сказав, что причина кроется здесь, за свой счет купил 2 баллона пены, и все ей залил в полости. Затем пообещал прийти через неделю, чтобы замазать отверстия через которые вскрывал полости стен. 

За эту неделю я специально несколько раз выходил на балкон в холодную и ветреную погоду, чтобы проверить результат его исправлений, но тщетно! Ветер как дул, так и дует, холод и все тоже самое. Позвонив строителю еще раз, я сказал что мол ничего не изменилось, а он в ответ мне сказал, что он сделал все возможное, и больше ничего делать не будет. Поругались, потом звонила его жена и угрожала мне Полицией. если я не прекращу названивать строителю и склонять его переделать его работу. 

Как можно привлечь этого строителя к ответственности? Договоров между нами нет. Есть чеки на материалы, есть свидетели- соседи которые его знают в лицо и видели его в процессе его работы.

Дмитрий, Барнаул

1 ответ

Здравствуйте,

В соответствии с пунктом 1 ст. 434 ГК РФ ДОГОВОР МОЖЕТ БЫТЬ ЗАКЛЮЧЕН УСТНО, если законом для данного вида договора не установлена письменная форма и если стороны не условились о придании ему такой формы. Из вышеизложенного следует, что допускается устное заключение договора подряда. В случае спора стороны вправе в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий в том числе на свидетельские показания. В судебной практике данные обстоятельства наиболее часто доказываются как раз свидетельскими показаниями, представляющими собой показания лиц, присутствовавших при совершении устной сделки или знающих о ней со слов сторон или из иных источников. Тем не менее правильная оценка судом в таких делах свидетельских показаний, скорее всего, окажется затруднительной из-за их неполноты, абстрактности, иногда и взаимоисключающего характера. Кроме свидетельских показаний, сторонам разрешается приводить в обоснование своих доводов и возражений иные доказательства, в том числе письменные, а равно ссылаться на видео- и аудиозаписи. Несогласованность воли сторон при заключении договора устраняется его реальным исполнением. ТО ЕСТЬ на данный момент главное то, что работы уже выполнены. 

Однако в Вашем случае может возникнуть трудность в части доказывания предмета договора. Дело в том, что качество работ должно соответствовать УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА (ст.721 ГК РФ). А они в Вашем случае трудно доказуемы. Подрядчик может заявить, что было условие обеспечить балкону наличие стен, окон - для защиты от осадков, и не было условия о том, что необходимо обеспечить в нем подержание температурного режима жилого помещения. Вряд ли Ваши соседи могут быть осведомлены о таких нюансах. Также подрядчик может сообщить, что выполнял работы из предоставленных заказчиком материалов, количество/свойства которых и/или согласованный проект не позволяют добиться желаемого Вами результата в принципе. 

В связи с тем, что в подобных случаях для оценки обстоятельств трубеются специальные знания, возникнет необходимость в проведении строително-технической экспертизы. В соответствии с п.5 ст.720 ГК РФ  "При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну".

В связи с изложенным рекомендую Вам принимать решение о привлечении к ответственности подрядчика исходя из целесообразности  усилии и затрат на восстановление нарушенного права.

Прежде всего определите требование к подрядчику из возможных в соответствии с п.1 с.723 ГК РФ:

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Так-так-так, поддерживаю!

Вы получили совет эксперта, который помог решить вашу проблему. Вы тоже можете помочь другому человеку защитить свои права, сделав посильное пожертвование на развитие нашей сети. Сделаем право доступным для всех!

100 ₽
500 ₽
1 000 ₽
2 000 ₽
5 000 ₽
10 000 ₽
Ежемесячное
Единоразовое
Ежемесячное
Единоразовое