Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Как заставить строителей компенсировать ущерб за некачественно выполненные работы?
Заказали в организации "Центр кровли" в г.Электросталь ремонт крыши, замеры делал представитель подрядчика, материалы рассчитывали они. Рабочие вскрыли крышу, сделали новую обрешётку, но когда настелили металлочерепицу, мы оказались в шоке, карнизы перекошены, на скатном переломе волна мет.черипицы не совпадает. На наши вопросы нам говорят,что у нас дом "кривой",но до этого крыша была покрыта железом и ничего такого не было видно. Мы думаем, что строители либо не выровняли длины скатов, карнизов,конька,и т.д.,либо неправильно сделали расчёты материалов. Мы оплатили 50% суммы в первый день работы,как указаны в договоре. Что можно предпринять, чтобы работа была переделана, и компенсирован расход за материалы?
1 ответ
Юлия Перменева
28 ноября 2016, 15:10
Здравствуйте,
если Вы заказывали работы как физическое лицо для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью , то Ваши интересы защищает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".
В соответствии с его статьей 29 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
--безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
--соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
--возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Вы также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы.
В связи с этим Вам необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией, где потребуется описать выявленные Вами недостатки работы и сформулировать Ваше требование из числа приведенных выше.
В случае отказа в удовлетворении Вы будете вправе отстаивать свои интересы в суде.
В случае направления Вам в одностореннем порядке акта сдачи-приемки работ - подписывайте его с замечаниями (излагайте их от руки там же).
В случае если Вашим исполнителем в договоре не установлена гарантия , то на стадии судебного разбирательства у Вас возникнет необходимость доказывать , что недостатки возникли до принятия результата работ или по причинам, возникшим до этого момента. Может понадобится стоительно-техническая экспертиза.
На данный момент будет достаточным осмотра результатов работ Вами и еще несколькими лицами в качестве свидетелей, результат которого необходимо зафиксировать на определенную дату (при необходимости произведите выполнение замеров и составление черетежей. Акт должен бытьподписан всеми присутствующими, желательно с указанием паспортных данных (свидетелями могут быть соседи, знакомые).