Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Возврат денег за сотовый телефон
5.01.2017 г. купил телефон в салоне сотовой связи ,6.01.2017 понял, что этот телефон меня не устраивает, от дисплея болят глаза, т.е вредят им, телефон с плохой функциональностью, тормозит. Хочу вернуть телефон в салон и чтобы за него вернули деньги, обменивать там не хочу. Возможно ли такое?
1 ответ
Анна Гулевич
26 января 2017, 12:37
Здравствуйте!
Сотовый телефон является технически сложным товаром и возврат его возможен только если телефон окажется ненадлежащего качества или его харатеристики не соответствуют заявленным (Вы пишите, что телефон тормозит).
Направьте продавцу претензию с требованием ресторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченные Вами средства.
Если у продавца будут сомнения по причинам возникночения недостатков, продавец вправе забрать товар на экспертизу. Обращаю Ваше внимание, что на срок проведения экспертизы продавец должен предоставить Вам другой телефон, с аналогичными функциями.
Для составления претензии рекомендую воспользоваться алгоритмом, представленном на нашем сайте https://taktaktak.ru/blog/algorythm/2011/08/kak-napisat-pretenziyu/