Как получить бесплатную медицинскую помощь, если задерживают выдачу полиса обязательного медицинского страхования?

Здравствуйте. В начале января заказала полис омс. Прошло почти два месяца, и подошло число, по какое выдан временный. Документ же оказался не готов. Когда он поступит неизвестно, сбой в программе. Как в такой ситуации обращаться к врачу,если временный просрочен,а новый не готов. Что можно сделать в такой ситуации? Спасибо.