Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
Консультация № 33 268
№ 33 268

Можно ли вернуть деньги, заплаченные агентству недвижимости за не оказанные услуги?

Доброго времени суток. По незнанию с мамой сглупили и поверили в обман агенства недвижимости. Как позже оказалось, они использовали стандартную схему привлечения горе-клиентов: представляются собственником, на встречу приглашают в офис, уже там обещают, что их услуги оплатит хозяйка квартиры (часть денег сразу отдаётся, а за первый месяц платить хозяйке меньше нужно, это якобы должно прописываться в расписке), оформляется договор, встречу "хозяйка" откладывает до последнего, а потом и вовсе не приходит. Таким образом ты уже новоиспечённый клиент. На следующий день я сразу же написала заявление на расторжение договора и возврат денег, пообещали рассмотреть в течение десяти рабочих дней. Но прочитав отзывы об этой компании, поняла, что нужно нарушение пункта договора со стороны агенства, иначе откажут в возврате денег, так как всё соблюдено с их стороны. Естественно, за хозяина квартиры агенство ответственности не несёт, а обман не считается не исполнением договора. Но всё же таковые нарушения имеются: оператор не присылал других вариантов жилья, ни одной квартиры и не было предложено, не предоставил вход в базу данных (но он и не нужен), не проконсультировал о ситуации на рынке недвижимости. Всё это было не реализовано по всей видимости потому, что работники божились, что это и не агенство вовсе, что не нужно будет платить им ни копейки, а за всё заплатит хозяйка. Так же в договоре прописано, что если я буду отказываться смотреть варианты и не стану искать квартиры в их базе данных, то любые претензии с моей стороны недействительны. Но так как ни входа в базу, ни смс-рассылки не было, то с моей стороны соблюдены все пункты. 

Собственно, основной мой вопрос заключается вот в чём: если я предъявлю компании несоблюдение перечисленных выше пунктов, а она исполнит все обязательства уже после предъявления мной письменной претензии, то будет ли это считаться несоблюдением? Компания ведь всё равно не выполнила на момент заявления свои обязательства. Могу я потребовать деньги назад на этих основаниях? Нужно ли мне каким-то образом доказать, что обслуживать меня как клиента они начали уже после заявления и без моего желания? 

нет ответов

Так-так-так, поддерживаю!

Вы получили совет эксперта, который помог решить вашу проблему. Вы тоже можете помочь другому человеку защитить свои права, сделав посильное пожертвование на развитие нашей сети. Сделаем право доступным для всех!

100 ₽
500 ₽
1 000 ₽
2 000 ₽
5 000 ₽
10 000 ₽
Ежемесячное
Единоразовое
Ежемесячное
Единоразовое