18+
Взимание платы за доставку заказа из интернет-магазина с неверным вложением
Здравствуйте. Оформил заказ через интернет-магазин. В заказе 4 позиции. Доставка платная. Заказ и доставка по предоплате. При получении заказа одна позиция в заказе оказалась с неверным вложение. От 2х позиций в заказе отказался при получении, так как не подошли мне. Одну позицию из заказа получил. Соответственно от неверно вложенной позиции - отказался. Магазин подтвердил неверное вложение. Поскольку обязательства магазина не выполнены в полном объёме в связи с неверным вложением, считаю целесообразно магазину вернуть стоимость доставки. Доставка осуществлялась в пункт выдачи заказов интернет магазина. Магазин отказывается вернуть средства за доставку, так как считает, что доставка и обязательства перед покупателем выполнены. Как мне взыскать с магазина средства за доставку заказа в которой был товар с неверным вложением?
Ирина Киршина
30 июня 2017, 14:37
здравствуйте,
не моги бы Вы уточнить стоимость доставки фиксированная или же она расчитывается от суммы покупки?