Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
Консультация № 33 645
№ 33 645
РЕШЕНО

Взимание платы за доставку заказа из интернет-магазина с неверным вложением

Здравствуйте. Оформил заказ через интернет-магазин. В заказе 4 позиции. Доставка платная. Заказ и доставка по предоплате. При получении заказа одна позиция в заказе оказалась с неверным вложение. От 2х позиций в заказе отказался при получении, так как не подошли мне. Одну позицию из заказа получил. Соответственно от неверно вложенной позиции - отказался. Магазин подтвердил неверное вложение. Поскольку обязательства магазина не выполнены в полном объёме в связи с неверным вложением, считаю целесообразно магазину вернуть стоимость доставки. Доставка осуществлялась в пункт выдачи заказов интернет магазина. Магазин отказывается вернуть средства за доставку, так как считает, что доставка и обязательства перед покупателем выполнены. Как мне взыскать с магазина средства за доставку заказа в которой был товар с неверным вложением?

1 ответ

здравствуйте,

не моги бы Вы уточнить стоимость доставки фиксированная или же она расчитывается от суммы покупки?

Так-так-так, поддерживаю!

Вы получили совет эксперта, который помог решить вашу проблему. Вы тоже можете помочь другому человеку защитить свои права, сделав посильное пожертвование на развитие нашей сети. Сделаем право доступным для всех!

100 ₽
500 ₽
1 000 ₽
2 000 ₽
5 000 ₽
10 000 ₽
Ежемесячное
Единоразовое
Ежемесячное
Единоразовое