Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Можно ли вернуть деньги за ремонт ноутбука, так как проблема оказалась не в том, за что были заплачены деньги?
Сдавала в ремонт ноутбук,перестала заряжать батарея и без зарядного устройства пк не работает,компьютер нельзя было шевелить тк провод мог отойти. Сделали диагностику и починили вход для зарядного устройства. Проблему тем самым не решили. Сдали повторно в этот же сервис (была гарантия на ремонт),позвонили сказали,что дело в самом зарядного устройстве,а не во входе для него. Могу ли я потребовать назад сумму за ремонт, тк то что чинили,можно было и не чинить, специалисты должны были выявить в самом начале,когда оборудование сдавалось на ремонт.
1 ответ
Юлия Перменева
13 февраля 2018, 16:48
Здравствуйте,
Насколько я поняла из Вашего сообщения, по получении после первого обращения в сервис ноутбук какое-то время работал, а затем проблема проявилась снова.
Если это так, то можно говорить о том, что неисправностей было две. Первую устранили, Вы подтвердили это, приняв результат. При втором обращении выявили еще одну неисправность (блок питания). Момент ее возникновения (факт, что она имелась на момент первого обращения) определить будет вряд ли возможно. В данном случае оснований говорить о недостатке услуги нет.