18+
Банк снимает задолженность с зарплатой карты, которой никогда не существовало. Что делать?
здравствуйте,суть проблемы такова. моей маме на работе выдали зарплатные карты банка ВТБ. она официально трудоустроена. после активации карт обнаружилось непонятная задолженность в размере около полмиллиона,кредитов нет. тем более у ВТБ некогда не обслуживалась,после похода в данный банк разрешить проблему не удалось, дали адрес Нагатинского суда, мол туда обратитесь. Из суда не было ни повесток, ни звонков. зарплату начисляют на кару, а зарплата списывается за счёт долга. Получается, что мама работает на чужого дядю или тётю. Помогите разобраться. чтобы не наделать ещё глупостей, мама у меня уже в возрасте очень сильно переживает, не хотелось бы мне из-за чей-то халатности потерять свою маму. Заранее спасибо,буду очень признателен за Ваш ответ!
Людмила Денисова
28 мая 2018, 22:12
Здравствуйте.
Возможно, что банк списывает денежные средства по ошибке, но весьма вероятно, что деньги списываются на основании решения суда, о котором ваша мама не знала, поскольку уведомления из суда приходят на деле далеко не всегда. На эту мысль наталкивают ваши слова о том, что вас из банка направили в определенный суд.
Вы (ваша мама) обращалась в банк с просьбой сделать выписку по счету, чтобы посмотреть движение средств? Вы с сотрудниками банка устно общались или писали заявление с просьбой просняит ситуацию?
Я советую вам поступить следующим образом:
1. Если вашей маме тяжело разбираться в ситуации, пусть она формит на вас или любого другого человека нотариальную доверенность, в которой будет предусмотрено не только парво на обращение в банк от ее имни, но и право на обращение в суд.
2. Зайдите на сайт судебных приставов, проверть вашу маму по базе должников: http://fssprus.ru/iss/ip
Если ведется исполнительное производство в отношении вашей мамы, то вы увидите это, узнаете ФИО вашего пристава.
3. Зайдите на сайт Нагатинского суда: https://www.mos-gorsud.ru/rs/nagatinskij/search Поищите, нет ли решения суда в отношении вашей мамы. Если не наши там информацию, обратитесь в суд лично.
Перечисленные меры помогут вам узнать, было ли решение суда, на основании которого взыскивают деньги. Говорить о том, с правомерно ли решение сейчас невозможно, поскольку обстоятельства дела неизвестны.
Нельзя исключать, что ошиблись приставы, и деньги должна возвращать не ваша мама, а ее однофамилица. Такие прецеденты случаются. Но вполне может быть, что ваша мама действительно явлется должником - по услугам ХКХ, по кредитам, которые могла брать совершенно в любом банке, или, ку римеру, она была чьим-то поручителем по кредитному догвору и теперь деньги требуют с нее.
Если вы выясните, что действительно было какое-то судебное решение, получите его копию в суде и срочно обращайтесь на очную консультацию юриста.
Если выяснится, что это ошибка, то нужно будет выснить, кто ошибся - банк, суд или приставы, и с ними уже разбираться.