Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Не выполняют работы по договору на установку окна на балконе. Что делать?
23 мая 2018 заключили договор на установку окна на балконе, внесли предоплату 15000. Звонили полтора месяца, бесполезно. 14 июля привезли окна и все, телефон либо недоступен, либо отговорки, завтра, послезавтра. Пошел третий месяц. Фирма "Фасадные системы" Москва. Номер договора 37119. Конца проблемы не видно.
1 ответ
Юлия Перменева
24 июля 2018, 15:36
Здравствуйте, для полноценной консультации нужен текст договора.
Важно понять:
1. предусмотрена ли установка окон договором , или только купля-продажа.
2. выделена ли стоимость установки отдельной суммой.
3. указаны ли конкретные сроки установки.
Если установка предусмотрена, указаны сроки, то Вы вправе обратиться с любым из требований установленных в нижеприведенной статье закона, в том числе установить окна силами третьих лиц, а на основании расходных документов (договор, акт, квитанция об оплате) потребовать у просрочившей компании возмещения:
7 февраля 1992 года N 2300-1
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если установка предусмотрена, но не указаны сроки, то необходимо написатьпретензию с требованием выполнить установку по договору такому-то. Претензию вручиь под роспись работнику магазина либо направить ценным письмом с описью вложения по адресу регистрации.
Если установка не будет выполнена в размный срок со дня получения претензии продавцом - Вы вправе предъявлять любое из требований, указанных в статье закона выше.
Если заключенный Вами договор в принципе не содержит условия об установке окон, то требовать установки Вы не можете.