18+
Законны ли начисления штрафов и процентов со стороны микрофинансовой организации за пользование микрозаймом, о котором заемщику ничего не известно?
11 апреля мне позвонила МФО "екапуста" и сообщила мне, что у меня имеется задолженность по займу. я ответила, что заявок на сайте никаких не оставляла, но получила денежные средства в размере 7000 руб через платежную систему золотая корона обманным путем.(Мой бывший муж должен был мне деньги, сказал, что он перевел деньги, и попросил меня сходить их получить по паспортным данным через систему золотая корона, учитывая его состояние, он стоит на учете в пихиатрической больнице, мне пришлось их снять, т.к он вел себя неадекватно и не отставал...он мне сообщил код подтверждения для снятия денег. ранее я получала переводы и для меня это не показалось подозрительным). в разговоре с организацией я попросила их предоставить информацию о займе, они ответили, что вся информация хранится у меня в личном кабинете. я спросила, как я туда могу попасть, они ответили, что по номеру телефона. я ответила, что номер телефона не мой, и доступа в личный кабинет у меня нет. попросила их предоставить информацию на мою почту, но они отказались, сказали только через официальный запрос из полиции. я написала в полицию, мое заявление приняли, но пока ничего не решилось, ведут расследование. Написала еще жалобу в Центробанк, но не ссылалась ни на какие законы, мне не ответили. Вопросы: стоит ли подать заново заявление с указанием статей в ЦБ, есть ли смысл? Законны ли начисления процентов, штрафов, пени, если по факту о займе мне было неизвестно? если нет, можно ли на основании какого-нибуть закона их снизить? можно ли организацию привлечь как-то к какой-нибудь ответственности, за то, что доступ в личный кабинет предоставлен третьему лицу (есть ли закон)? как запросить сведения о займе, условия, сумму и т.д.? (на какой закон статьи ссылаться?) Стоит ли платить или стоит еще обратиться в суд? помогаете в составлении иска?
Никита Михайлов
17 июня 2019, 21:02
Здравствуйте, тяжело рассуждать, не зная деталей, но полагаю, что именно Ваш бывший муж является заемщиком по договору (если заявка оставлена им и с его телефона). Когда он попросил Вас снять деньги, он распорядился уже своими деньгами, полученными от МФО. На основании чего я делаю вывод, что Вы вообще не относитесь к этому договору и на Вас нельзя возлагать ни проценты, ни санкции.
Если Ваш бывший муж официально признан недееспособным, то сделка ничтожна и на него тоже не будут начислены проценты по договору, однако сумму займа ему придется вернуть.
Не могу однозначно посоветовать Вам какой-то вариант действий из-за ограниченности в информации, но полагаю, что лучше дождаться их иска. Вероятно, они пойдут за судебным приказом к мировому судье по адресу указанному в заявке на заем, туда Вы заявите возражения, им придется идти в исковое производство, и уже там Вы опишите ситуацию подробно.
Вы можете сами подать иск, но относительно того какой иск, Вам лучше проконсультироваться с Вашим юристом с учетом реальных обстоятельств дела.
Касательно запросов в МФО предлагаю ссылаться на часть 3 статьи 11 ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и пункт 3 статьи 307 ГК РФ. Но не пишите запрос как будто Вы заемщик – напишите, что раз они считают Вас заемщиком, с чем Вы не согласны, то пусть предоставляют все имеющиеся документы и сведения. Запрос составьте на бумаге и подпишите, укажите Ваши данные (адрес и ФИО), отправить желательно по почте заказным письмом, но можно обойтись электронной почтой (видимо, на этот ящик support@ekapusta.com).