Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Провайдер при отключении кабельного телевидения требует компенсацию. Что делать?
Добрый день! в ноябре 2018 года подключил кабельное тв по обычному пакету (это была не акция), в мае написал заявление на расторжение договора. с меня требуют компенсировать сумму за какое-то оборудование, потому что пользовался меньше года, хотя кроме кабеля, больше ничего не было предоставлено. При подключении информацию об этом не писали. на сайте тоже ничего не указано. говорят, что в заявлении стоит моя подпись что с этим согласен, но его копию запросил, еще не видел, что там написано. что можно сделать в данной ситуации? могу ли я запросить расшифровку этой суммы, которую с меня требуют?
1 ответ
Виктория Кочеткова
10 июля 2019, 07:54
Здравствуйте!
У вас ведь должен быть на руках договор, где прописаны все условия?!
Вот вам вариант действий - обратитесь в письменном виде с заявлением к провайдеру, чтобы дали письменный официальный ответ, перечислив, за какое оборудование вы должны заплатить компенсацию.
Письменный ответ вы уже сможете оспорить в суде.
Заявление вам поможет составить вот этот Алгоритм:
https://taktaktak.ru/blog/posts/2014/01/instruktsiya-po-sostavleniyu-zayavleniya/ О форме заявления в любые инстанции
Способы доставки заявлений (документов) на выбор: