Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Управляющая компания никак не реагирует на обращение
Подвальное техническое помещение не закрыто должным образом на замок. В подвал заходят посторонние люди, ремонтных работ в это время в подъезде не наблюдалось. Написала заявление в УК, но уже 2 недели нет ответа. Что делать дальше?
15 ответов
Вадим Юрьевич
07 сентября 2021, 21:34
Эксперт
Здраствуйте Ольга!
Организуйте общее собрание собственников многоквартирного дома и проголосуйте за приобрение замка на техничекое помещение. Приобритите силами собственников замок на техническое помещение и установите его, а затем, предъявите претензию управляющей компании, чтобы она оплатила расходы по приобретению замка и его установке (при наличии подтверждающих документов).
Виктория Кочеткова
07 сентября 2021, 23:37
Здравствуйте!
Ответ на письменное обращение граждан может быть дан в течение 30 дней.
Подайте не обращение, а заявку через диспетчера, можете это делать хоть каждый день по телефону.
На бездействие УК жалобу подать можно в ГЖИ.
Способы доставки заявлений (документов) на выбор:
Коротко и своими словами об общем собрании собственников МКД, т.к. помогала в этих вопросах в своем доме. Собрание проводится сначала в очной форме. Как правило, на очное собрание приходит не более 10-30 собственников жилья, а должно прийти, например, 300. Поэтому, дальше нужно провести заочное голосование. А чтобы провести заочное голосование, это нужно оформить пакет документов, один из которых это бюллетень. Здесь на сайте я в какой-то проблеме прилагала образцы документов для заочного голосования. Бюллетени сначала нужно разнести по всем квартирам, а потом собрать. Как правило, желания это делать ни у кого из собственников жилья не вызывает, даже члены совета дома не стремятся бегать по квартирам. Это имеет смысл, когда повестка дня включает несколько пунктов и они имеют "существенное" значение для дома.
Виктория Кочеткова
07 сентября 2021, 23:58
И я вам подскажу, что может повлиять на то, чтобы УК быстро среагировала.
Вы позвоните диспетчеру, и не просто подадите заявку, чтобы установили замок на подвал. Но, скажите, не посторонние люди посещают этот подвал, а подозрительные. Нужно понимать, что посторонние люди это одно, а вот подозрительные личности, это уже по-другому звучит. И вы скажите, что вы боитесь, что либо пожар возникнет, либо вообще какой-нибудь взрыв.
Обычно, когда меняешь вот таким образом описание проблемы, то и результат должен быть быстрее со стороны УК. Это уже проверенный метод.
На сайт потом, пожалуйста, сообщите, на вашей УК эта уловка сработала или нет.
Дубовикова Ольга null
18 сентября 2021, 17:53
Да, этот метод работает, проверено с предыдущей УК (10 лет назад) была конщовка заявления: создается угроза для жизни людей проживающих в доме. Быстро пришли и сделали то, что требовалось. С нынешней УК это не проходит. А воз и ныне там. На неделе проведем собрание с повесткой : 1 финансирование и установка домофонной двери . 2 финансирование покупки и усановки замка на тех.подвальную дверь.
Виктория Кочеткова
18 сентября 2021, 18:48
Но, ведь можно с этой концовкой подать жалобу в ГЖИ на бездействие УК.
Дубовикова Ольга null
25 сентября 2021, 14:29
Да, следующий шаг такой.
Дубовикова Ольга null
25 сентября 2021, 14:34
У нас входная дверь в подъезд вся раздобаная, УО никак технически не обслуживала, можно ли паралельно подать заявление и в УО и в ГЖИ, или все-таки соблюдать очередность? Спасибо.
Виктория Кочеткова
25 сентября 2021, 14:35
Одновременно можно без проблем.
Дубовикова Ольга null
04 октября 2021, 14:43
Написала 2-е заявление в УК, описала в заявлении -и бомжей, и закладки, и дверь на одной петле, и травмоопасные ситуации ( пожар, взрыв). На это заявление УК отреагировала - повесили замок на тех. подвальное помещение, приварили петлю, так, что дверь не открывается, а ключ от подвального помещения не дают, хотя один ключ должен храниться у кого-либо из жильцов. Посоветовали идти к мастеру и с ним договариваться насчет ключа. Права ли УК? На какой закон мне ссылаться? Спасибо.
Виктория Кочеткова
04 октября 2021, 14:46
УК что-то все таки сделала, но что касается ключа. Мне надо найти НПА, поищу и дам вам ответ.
Дубовикова Ольга null
04 октября 2021, 15:12
Да, УК сделала, со скрежетом, как попало, но сделала, обычно УК трудно заставить что-то сделать. Я убедилась, уже осознано, что метод работает. Спасибо.
Виктория Кочеткова
04 октября 2021, 15:24
Все понимаю, сейчас борюсь за тепло в квартире. Но, хоть есть еще методы, которые работают и это хорошо, про ключи, сейчас постараюсь найти информацию.
Виктория Кочеткова
04 октября 2021, 15:31
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170
"Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176):
3.4.5. Входные двери в техническое подполье, подвал должны быть закрыты на замок (ключи хранятся в организациях по содержанию жилищного фонда, ОДС, у дворника, рабочих, проживающих в этих домах), о месте хранения делается специальная надпись на двери.
5.5.9. Технические подполья и подвалы, в которых расположены газопроводы, запрещается использовать под склады и другие нужды. В эти помещения должен быть обеспечен беспрепятственный круглосуточный доступ обслуживающего их эксплуатационного персонала. Входные двери в эти помещения должны запираться на замок, а ключи храниться в организации по обслуживанию жилищного фонда в местах, согласованных со специализированными организациями. Отбор проб воздуха из подвалов и технических подполий должен быть без захода в них через стационарные наружные трубки диаметром 25 мм, выведенные из этих помещений.
Это то, что я нашла про ключи.
Виктория Кочеткова
04 октября 2021, 15:33
Возможно, про ключи вам нужно задать отдельный вопрос на сайте и наш эксперт юрист даст более профессиональный ответ.
Дубовикова Ольга null
05 октября 2021, 14:30
Хорошо, спасибо.