18+
Страховая компания отказывает в выплате по страховому случаю
Уважаемый консультант! Проблема в следующем: мой муж весной этого года застраховал свой дом в СК "Ресо-Гарантия", СК "Цюрих", СК "Росгосстрах". К нашему несчастью дом сгорел, экспертиза госпожнадзора заключила, что произошло короткое замыкание, криминала нет, в возбуждении уголовного дела отказано. Страховая компания "Ресо-Гарантия" отказывает в выплате по страховому случаю под разными предлогами, оказывает психологическое давление, требует расторжения договора страхования.
Сначала они устно потребовали оценить ущерб у независимых экспертов, при этом не уточняя какой конкретно отчет нужен. Муж представил отчет об оценке рыночной стоимости объекта с учетом его износа от независимых аккредитованных экспертов в Республике Алтай, при принятии этого отчета в барнаульском офисе СК "Ресо-Гарантия" не было заявлено, что это не тот отчет. Потом они заявили, что оценка завышена. После прислали письменный отказ, мотивируя тем, что, якобы действительная стоимость ущерба определяется в размере стоимости восстановления аналогичного здания с учетом его физического износа и эксплуатационно-технического состояния на дату страхования. Вместе с этим угрожали, что в отношении моего мужа будет заведено уголовное дело по факту мошенничества, т.к. жилье застраховано в трех страховых компаниях. СК "Цюрих" тоже требует расторжения страхового договора и также угрожает уголовным преследованием, но письменно никаких ответов не дает. А СК "Росгосстрах" вообще не дает внятного ответа ни устно, ни письменно. Прошло уже больше месяца с момента подачи всех требуемых ими документов и заявлений на выплату. Насколько я знаю, все СК должны были после предоставления им запрашиваемых ими документов, произвести страховую выплатув равных долях. Подскажите, пожалуйста, что мне теперь предпринять и куда обратиться?
Отчет РосЭксперТ.jpg |
Анна Ярославцева
08 октября 2012, 16:53
Виктор Смирнов
08 октября 2012, 17:03
Столкнулся с почти аналогичной ситуацией в компании СК "Цюрих" при возмещении нанесенного ущерба ДТП (разбит задний бампер) и нанесение умышленного вреда имуществу) разбито лобовое стекло) Тойота ЛэндКрузер Прадо 150. Стоимость возмещения - 111.000 рублей. По оценкам "Цюриха" - 70.000 рублей. только суд поставил на место данных "страхователей". После возмещения расторг договор и написал "лестные" отзывы о работе московских компаний в СМИ. Большое количество моих знакомых расторгли договора или не стали заключать с данной компанией.
София Гордиевская
08 октября 2012, 19:27
Спасибо, Анна, за совет. Я, кстати, в этом исходе дела и не сомневалась. Только смущает один момент - нужно ли писать страховую претензию в страховую компанию? Если писать, то не знаю чем руководствоваться, какой статьей какого закона. Если не писать, то некомпетентный судья зачтет это в пользу СК. Сможете обяснить роль страховой претензии, нужна - не нужна? А моральный ущерб и упущенную выгоду в одном исковом заявлении по страховой выплате писать или отдельно?