Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
На какой пункт закона о защите прав потребителей я могу ссылаться при составлении Претензии к фирме-изготовителю некачественных пластиковых окон?
Фирма - изготовитель установила окна ненадлежащего качества, а именно: выявлены сколы, цапапины пластикового профиля, сломан механизм открывания окон, ручки установлены на разном уровне, неотрегулированы окна на отрывание-закрывание, некачественная резина уплотнителя. Окна установлены в начале августа, акт приема подписан, замечания прописаны только на экземпляре фирмы и только по царапинам и сколам, т.к. остальные замечания выявлены позже. Директор фирмы приезжал на осмотр и заверил, что все недочеты будут устранены. Только 22 октября дождались монтажников- которые смогли только отрегулировать окна и убрать мелкие царапины. Снова жду ответа Директор по решению вопроса. Надоело, хочу подготовить Претензию к фирме с указанием сроков исправления и если решения вопроса не будет, буду подавать Иск в суд. Помогите пожалуйста в части законодательства, на какой пункт статьи закона прав потребителя надо ссылаться для того, чтобы фирма изготовитель выполнила свои обязательства по Договору.
1 ответ
Ирина Киршина
07 февраля 2013, 15:39
Здравствуйте,
На основании ст.29 ФЗ О защите прав потребителей При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);
- и потребовать полного возмещения убытков,
если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества выполненных работ может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ
Тем самым, исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с иском к данной организации :
1)О расторжении договора оказания Услуг (Подряда);
2)О возврате денежных средств уплаченных за Услугу;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.