Здесь мы вместе с экспертами проекта добиваемся решения проблем и соблюдения законных прав.

Здравствуйте! С августа месяца 2018 года  ребёнок начал ходить в частный детский сад с оплатой за месяц 13500. В договоре указано, что если ребёнок пропустил по каким-либо причинам дни, то за пропущенный день возвращается сумма в 200 рублей за питание. Ситуация такая, что садик не работал с 1 января по 9 января 2019 года, но счёт выставили за полный месяц, объясняя это тем, что праздничные дни не перерасчитывают и аренда сада,как и зарплата воспитателям выплачиваться обязана в полной мере! Далее

На табличке режима работы магазина написано, что он работает пн-пт с 12-00 до 18-00, сб-вс с 8-00 до 15-00. Можно ли доказать, что магазин работал в понедельник в 10 часов дня?

Здравствуйте! г.Красноярск ТД ООО Континент. В апреле 2018 года был приобретен сварочный аппарат, в декабре 2018 года он перестал работать. По гарантии был сдан в магазин. По истечении 45 дней продавец приглашает забрать сварочный аппарат, но отказывается предоставлять акт о произведенном ремонте, о том, что было заменено. То есть произведенный ремонт подтверждают только устно, не предоставляя документов. Далее

Добрый день! Нашла мастера по ремонту квартиры на сайте, не заключила договор,паспортных данных нет, только номер телефона и ФИО. Все было в устной форме оговорено. Работу он начал активно, но через месяц как подменили человека. Много работы осталось не сделанной, говорил  (за которую заплачено), что сначала надо эти работы сделать, ему так удобно. Далее

Здравствуйте! 7.12.18 по договору купли-продажи я приобрела стол в интернет-магазине, имеющем центр выдачи в нашем городе. Оплатила товар я банковской картой при получении. Оказалось, что стол не подходит мне по размерам, поэтому 10.12.18 я вернула его в центр выдачи, где его приняли, и мы оформили заявление на возврат денежных средств. Консультант сказал, что средства возвращают 3-4 дня. Далее

В Аэропорту отсутствует бесплатная парковка. Зато имеется две платные, даже три. Подскажите, насколько это законно? И обязан ли Аэропорт иметь бесплатную парковку?

Добрый день! Я зарегистрирована на сайте Групон (Френди). У меня на балансе была сумма 790 руб. На днях я зашла на сайт, чтобы посмотреть предложения сайта и, возможно, приобрести на эту сумму купон на какую-либо услугу. Но к своему удивлению обнаружила на балансе лишь 4 руб. Администрация сайта в ответ на мое возмущение отсутствием денег на балансе ответила следующее: "Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Далее

Здравствуйте!Я заказала супругу одежду на сайте совместных покупок. В размерной сетке на сайте был указан только один параметр для верхних трикотажных изделий - обхват груди. По нему мы и ориентировались. По данному параметру вещи подошли. Но в талии оказались слишком широкими, хотя моего супруга слишком худым не назовешь. Вещи висели на нем как платья, резинка внизу совершенно изделия не стягивала. Далее

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, подлежат ли обмену или возврату фольгированные шары? Пришла клиентка, покупала шары в виде букв для своей внучки, по ее заверениям одна буква сдувает. Пришла почти через две недели. Я не понимаю почему я должна возвращать ей деньги за шарик или выдавать бесплатно новый? Я рядом не стояла когда она его надувала, шары очень хрупкие, если они упадут на что-то острое - сдуваются, кошка когтем заденет - сдувается. Далее

Здравствуйте, сдали на гарантийный ремонт робот-пылесос, позвонили спустя 44 дня и сказали, что можно его забирать, забрали и в тот же день, он опять сломался, только теперь другая проблема, чем в прошлый раз. Можно ли предъявить претензию магазину или производителю на возврат денежных средств? Или только и остаётся, что опять сдать в ремонт? Далее