Здесь мы вместе с экспертами проекта добиваемся решения проблем и соблюдения законных прав.

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Думаю, я не одинока в своей проблеме. Хочу узнать, что можно сделать в этой ситуации: уже год-полтора просто одолели представители коммерческих фирм, предлагающие различные услуги под видом бесплатных акций.  Причем звонят везде - и на номер сотового телефона, и на домашний номер! В силу личных причин отказываться от последнего не планирую. Далее

05.03.2020 г. мной был приобретен смартфон в сети Связной. Телефон оформлялся в кредит, поэтому, как я считала, чека у меня быть не должно, так как я ничего не оплачиваю. Придя домой, в коробке со смартфоном я обнаружила чек, в который включено страхование Росгосстрах. Полиса мне никакого не дали. При повторных обращениях в магазин вчера и сегодня полис давать отказываются, ссылаясь на то, что я его якобы потеряла. Далее

Здравствуйте, уважаемые эксперты. Прошу вашей помощи и консультации. В начале февраля этого года я заказала изготовление кухонного гарнитура. Оплатила 60% стоимости. По договору срок изготовления - 45 рабочих дней. На данный момент пошло 45 календарных дней, и вот звонок из магазина - мебельная фабрика, с которой они сотрудничают, не приступала к изготовлению кухни, так как, по словам продавца, на мебельной фабрике потеряли заявку и даже не приступала к изготовлению моего заказа. Далее

05.03.2020 г. в салоне Связной по адресу: г.Тольятти, Автозаводское шоссе, 6, мной был приобретен смартфон Samsung A51 в кредит (банк Ренессанс кредит). Т.к. кредит оформлялся без первоначального взноса, я не предполагала наличие чека, т.к. ничего не оплачивала. Придя домой, в коробке я обнаружила чек, в котором помимо смартфона были пробиты услуги подключения 8 сим карт на сумму 2400 руб. Далее

Вчера купили макбук (2018 г.), был в заводской упаковке,  поэтому вскрывать не стали и проверять на работоспособность. Принесли домой, и оказалось, что он не включается. Обратились в СЦ вчера же  и сдали его на проверку качества.   Если признают по результатам проверки, что товар имеет заводской брак, то мы хотим обмен на такую же модель, но все дело в том, что в М-видео такой модели нет, и в других магазинах они стоят дороже (этого же года)  , а аналогичная модель (но год выпуска 2019) есть у продавца,   стоит на 40 тысяч дороже. Далее

Договорились с рабочими на выполнение работ, внёс аванс в размере 50 тысяч рублей, т.к. их посоветовали родственники, и было к ним какое-то доверие. Но по итогу понял, что не хочу с ними работать. К работам они не приступали. Деньги им перечислял на карточку. От них есть расписка с паспортными данными, что они на эту сумму будут выполнять работы. Далее

Здравствуйте! Я захотел сделать себе небольшой кабинет из балкона. Обратился в компанию по установке окон, чтобы поставили хорошие дорогие окна и сделали качественную отделку балкона. В результате окна сделали не по размеру, а в качестве отделки привезли самые дешевые материалы. В момент установки, мастера попытались скрыть дефекты в окнах, в результате чего у меня пропало доверие к этой компании, и я в телефонном разговоре с менеджером сообщил, что не согласен на замену окон, так как у меня к ним нет доверия, сказал, что буду заказывать окна в другой компании и попрошу их вернуть мне мои деньги либо мирным путем, либо через суд. Далее

Добрый день. У меня возникла проблема следующего характера - в момент установки пластиковых окон мастера по установке обнаружили дефект, суть которого заключается в том, что либо по вине замерщика, либо по вине завода, окна оказались меньше той области, в которую должна была быть проведена установка. После выявление этого дефекта фирма утеряла к себе доверие, так как во-первых мастера начали предлагать некачественно запенить отверстия и закрыть пластиком, а во-вторых сама установка окон откладывалась на несколько дней, и более того, мне лично пришлось покупать стремянку для мастеров, так как у них ее не оказалось, о чем мне сообщила менеджер компании, что у них ее нет. Далее

Мастер взял всю сумму за мебель, установил без фасадов. потом сказал, что у него проблемы с налоговой и попросил денег на доделку мебели с последующей отдачей (на словах). деньги дал через банк (все остальное по расписке). он почти все доделал, остались двери-купе  на шкаф. и невозврат денег переданных дополнительно. на контакт больше не идет. Далее

Здравствуйте,  заказали кухонный кухонный гарнитур 26 ноября 2018 года, установили кухонный гарнитур в январе 2019 года. фартук, по совету девушки-менеджера, решили делать из коленного стекла. девушка уверяла, что стекло каленное, в договоре никак это не отображено. спустя 4 месяца после установки гарнитура, на стеновой панели появились множественные трещины. 15.05.2019 я обратилась в компанию  с претензией по поводу замены стеновой панели. Далее