Здесь мы вместе с экспертами проекта добиваемся решения проблем и соблюдения законных прав.

Ошибка приложения Аэрофлот при продаже билетов: куда обратиться?

Мы приобрели билеты в приложении Аэрофлот. Приобретали в два захода: 2+3 пассажира. В результате получилось так, что из Омска в Санкт-Петербург вылетаем одним рейсом, а из Питера в Адлер - с разницей в 9 часов! Это как такое могло получиться? Причем все выбирали одно и то же! Мы восстановили всю историю событий! Далее
  • 17 февраля, 22:18
  • 5

Можно ли отказаться от замены детали в телефоне, находящемся на гарантийном ремонте, и потребовать замены на новый?

Здравствуйте! Приобрела новый мобильный телефон в интернет-магазине. Через пару месяцев после покупки, телефон начал автоматическое обновление программного обеспечения. Во время этого процесса завис и перестал работать. В магазине, где он был куплен,сказали,что нужно всего лишь поменять прошивку, и дело это несложное. Телефон был передан в сервисную службу магазина. После поступления телефона в сервисную службу и нахождении его там в течение 30 дней, мне сообщили, что в телефоне нужно менять плату и что данную запчасть магазин где-то заказал и ждёт поступления. Далее
  • 17 февраля, 06:31
  • 5

Не возвращают страховку при досрочном погашении кредита

15.10.16 я взяла кредит на сумму 52500 руб. в Совкомбанке, причём я подчеркнула, что деньги мне нужны наличными. При подписании договора, мне навязали страховку: оператор заявила, что без страховки кредит не выдается, и деньги вернутся в том случае, если я досрочно погашу кредит. Суммы страховок не были ни озвучены, ни прописаны на бумаге. Далее

Можно ли вернуть лишние планки от дверей в магазин?

Добрый день,

заказали двери с планками, три планки не понадобились, но магазин отказывает в возврате денежных средств, говоря, что они под заказ. Продавец ФИО не называет. Это действительно так? Как повести в данной ситуации?

Могу ли я требовать возврат денежных средств за товар, т.к. нарушены сроки гарантийного ремонта?

Здравствуйте! Купила моющий пылесос в магазине МВидео в августе 2016. В декабре того же года он перестал разбрызгивать моющее средство. Отдали в магазин на гарантийный ремонт,прошло уже более 45 дней, пылесос не возвращают. Также в заявлении указала, что мне нужно предоставить подменный товар на период  ремонта. Естественно его мне тоже никто не предоставил. Далее

Перелом в супермаркете: как составить претензию?

Ситуация такая: Женщина (родственница) упала в магазине (супермаркет) скользкая плитка (даже летом), а тут зима, пытались спровадить её домой. свидетелей, не заинтересованных от магазина, ноль. время такое попалось, что людей не было. Скорую Помощь не вызывали сотрудники до последнего, пока не прибежал её сын. сын забыл телефон и тогда только заставил их вызвать. Далее
  • 1 февраля, 20:54
  • 5

Как заставить заводчика вернуть деньги за продажу больного щенка?

Добрый день! Хочу подать иск на недобросовестного заводчика. Мы купили щенка - померанского шпица у заводчика, договор купли-продажи не составляли, имеется родословная щенка. Спустя неделю он заболел парвовирусом. Парвовирусный энтерит (Parvovirus enteritis) - высококонтагиозная вирусная болезнь собак, характеризующаяся в основном острым геморрагическим энтеритом, обезвоживанием организма, лейкопенией и миокардитом. Заболевание вызывается ДНК-вирусом семейства Parvoviridae. Наиболее восприимчивы животные культурных и декоративных пород. Далее

Возврат денег за сотовый телефон

5.01.2017 г. купил телефон в салоне сотовой связи ,6.01.2017 понял, что этот телефон меня не устраивает, от дисплея болят глаза, т.е вредят им, телефон с плохой функциональностью, тормозит. Хочу вернуть телефон в салон и чтобы за него вернули деньги, обменивать там не хочу. Возможно ли такое?

Сломался телефон спустя 2 месяца после покупки. Правомерен ли отказ в возврате денежных средств?

Сломался телефон, видно что проблема заводского характера.  Красноярск. спустя 2 месяца после покупки телефона случилась такая беда.  Когда телефон греется, появляются красные линии на экране. Пришли в магазин, хотели вернуть деньги или произвести замену, было отказано.  Написали претензию. 

Отказ от заказа в интернет-магазине

Добрый день, ситуация такая. Я наткнулась на сайт товаров доля дома, хотела посмотреть сколько стоит доставка до моего региона. Этой инфы нет на сайте. Выбрав понравившийся, я написала свое имя в форме и указала номер телефона и нажала заказать, надеясь на то, что менеджер мне перзвонит и я спрошу у него эту информацию. Далее
10 из 1397. Показать еще

Помимо консультаций, вам могут быть полезны другие материалы, секундочку...