Холодно в квартире. Можно ли добиться утепления стен?

Добрый день.

Очень просим помощи... ЦФО, г.Курск. Живем в многоэтажке на 1 этаже. 1 комнатная квартира, не угловая. Проблема в том, что у нас батареи никогда не бывают горячими, а 50% стен граничат с холодным общественным коридором и выходом из подъезда. Самые холодные стены у спальни, 16 кв м.

Температура воздуха на улице сейчас 0 градусов, а в коридоре подъезда 9 градусов (что ниже нормы). Есть там большая батарея, но она всегда холодная. Как итог, хоть квартира и не считается угловой, но комната быстро остывает. Вынуждены постоянно включать электр. батарею. осенью, зимой и весной, а это немалые доп. расходы.

Зимой 2014-2015 г. температура в квартире колебалась 17-18 градусов, радиаторы еле теплые. Написали заявление в Управляющую компанию "Виктория" с просьбой проверить батареи, и чтобы решили вопрос с утеплением стен. Итог: резко потеплели батареи, и к нам приехали с проверкой, сделали замер темп.воздуха - 18 градусов.

Весной 2015г. мы нарастили радиатор в спальне с 10 до 16 отсеков. В управляющей компании сказали, что летом займутся вопросом утепления (документально это не оформлено, есть только запись телеф.разговора), чего так и не было сделано. Осенью нам так и не дали внятного ответа, будет ли что-либо предпринято для утепления.

Начало декабря 2015г. На улице 0 градусов. Температура поверхности батарей в квартире 27-28 градусов. В УК говорят, что температура батарей не показатель. При условии, что батареи значительно увеличены, темп. воздуха в помещении только 18-19 градусов -  да, минимальный допустимый порог, но почему они не нагревают воду до нормативных темп.режимов, в соседних домах радиаторы горячие и у всех тепло. Из-за холодных стен квартира быстро остывает. Что ожидать, когда на улице будет минус 20... 

Буду писать второе заявление в Упр.компанию. Вопросы:

1. Можно ли добиться утепления стен, и чтобы довели температурный режим батарей до нормативных показателей ()? 

2. Куда лучше обратиться, в какие инстанции?

3. На что стоит ссылаться? 

Спасибо!