РЕШЕНО
Не могу вернуть телефон из ремонта
Отдала сотовый телефон в ремонт с небольшой трещиной вверху экрана. Телефон вернули после ремонта в нерабочем состоянии. Отдала ремонт на диагностику в другой сервис, получила заключении о том, что телефон не ремонтопригоден, т.к. из-за неквалифицированного первоначального ремонта была испорчена плата.
Вернулась в первый сервисный центр с претензией на испорченный телефон, где мне сказали, что телефон вовсе не испорчен, а просто у них не было деталей, чтобы довести ремонт до конца и снова приняли телефон в ремонт, где он благополучно находится уже два месяца, и все "завтраками" кормят. Что делать?
3 ответа
Елена Ларина
21 января 2010, 12:16
Все зависит от того, какие документы есть у Вас на руках. Есть ли документы, которые подтверждают дату сдачи телефона на ремонт? Указаны ли в этих документах сроки выполнения работ по диагностике и ремонту? Что конкретно написано в заключении (о том, что ремонт некачественный)? Если Вы уточните свой вопрос, наши эксперты попробуют помочь Вам с сложившейся ситуации.
наталья симонова
21 января 2010, 17:30
Документ, подтверждающий дату сдачи телефона в ремонт есть, в документе срок выполнения работ по ремонту нет. В заключении технического состояния тенлефона написано, что повреждения вызваны неквалифицированным ремонтом и перечислены повреждения ( изгиб платы, оплавление основы антены, прострел и т.д.)
Юлия Максимова
25 января 2010, 18:02
Я комментировала аналогичную ситуацию.Посмотрите обсуждение ситуации, аналогичной Вашей здесь http://taktaktak.ru/problem/282#comment_1052. Если что-то будет неясно-пишите. Отвечу.