18+
Шум от магазина в доме мешает жить
Добрый день! В нашем доме, на первом этаже, за стеной одной из комнат, находится продуктовый магазин. Дом старый, деревянный. Владельцы магазина менялись неоднократно, и каждый раз делались замеры шума работниками роспотребнадзора.При прежнем владельце магазина, женщина, которая делала замеры, через несколько дней, пришла к директору магазина, после чего вышла уже с кульками полных продуктов. Никакого протокола во время замеров не составлялось, после чего пришло письмо о том, что шум незначительно превышает допустимые нормы, и магазин стал отключать один из своих холодильников, но шум все равно был сильный.
Сейчас после смены очередного владельца магазина жить в одной из комнат квартиры стало невозможно. Идет вибрация по стенам от установленных кондиционеров, и после ремонта одного из холодильников. Ощущение, будто находишься на взлетно-посадочной полосе. Также выгрузка товара происходит прямо под нашими окнами. Машины паркуются так, что выйти из подъезда невозможно. Это ладно когда еще машины с продуктами, а вот когда прямо у подъезда стоит открытая мусоровозка - ни ребенка на улицу не вынести, с коляской не проехать, да даже просто человеку не пройти , приходится ждать, пока не уедет, да еще и вонь и грязь жуткая. Обращения в магазин не дали никаких результатов. Хотим опять обращаться в Роспотребнадзор и далее в суд, подскажите нам, пожалуйста:
1. Обязаны ли сотрудники роспотребнадзора составлять протокол сразу же при замере шума, при нас?
2. Имеем ли мы право вести видеосемку во время замеров шума?
3. Если мы будем вызывать независимых экспертов, и будет превышение шума, можем ли мы требовать с магазина потраченные деньги?
4. Куда писать письма и как их правильно их составить (это должна быть жалоба или претензия и т.д). И на какие НПА мы можем ссылаться?
5. С чьей помощью (участкового или кого-то еще) мы можем списать номера компрессоров у холодильников? Они смогут поставить новый, провести замеры еще раз, и результат будет уже не в нашу пользу?
6. Какой уровень шума допустим в ночное время в квартире? Какие именно замеры обязаны сделать сотрудники роспотребнадзора (звука, вибрации и т.д.)?
7. Есть ли шанс через суд добиться того, чтобы в нашем доме запретили держать продуктовый магазин? Ведь с этой проблемой мы живем уже очень много лет. И какие документы для этого нужны?
Фоторгафии парковки машин и мусоровозки имеются, нужно ли их вкладывать в письмо, при обращении в роспотребнадзор?
aleks alekseev
11 августа 2010, 03:52
Запись на видео.
И эту запись в суд.
Ольга Лукзен
27 июля 2010, 10:43
Здравствуйте, посмотрите вот эту ветку дискуссии, которая касается ровно такого же вопроса. Она заканчивается алгоритмом, в нем описывается подробно, как действовать в подобных случаях. Если вопросы после этого останутся - задавайте.
Анна Ярославцева
29 июля 2010, 17:04
Здравствуйте! Обратите внимание на алгоритм и в дополнение, обязательно проведите аудио и видео съемку, сделайте фотографии, таким образом у Вас будут "на руках" доказательства как для административного решения вопроса, так и для судебного разбирательства.
Юлия Максимова
31 июля 2010, 00:17
Те рекомендации, которые были выработаны, и те обсуждения, которые были - обязательно посмотрите - информация полезная. Кратко по вашим вопросам.
первый вопрос- да, прокол составляется на месте, так как его надо подписать всем присутствующим лимцам.
второй вопрос - полагаю, что да (так как запретов нет - это не частная жизнь).
третий вопрос- если дело дойдёт до суда, где ваша "правота" будет подтверждена, тогда вы имеете право взыскать судебные расходы с той стороны. То есть, это всё только по суду.
четвёртый вопрос- смотрите ссылку на этом сайте (там мы всё описывали).
пятое - при составлении протокола обратите внимание инспектора на номера, чтобы их зафиксировали. С участковым вам это вряд ли удасться- нет оснований.
шестое- это вам прояснят в роспотребнадзоре.
седьмое - запретить полностью только в том, случае. если магазин будет работать с грубыми нарушениями, которые носят неустранимый характер.Если по строительным, архитектурным, санитарно-эпидемиологическим требованиям магазин (само помещение) не нарушет ничего, тогда - нет. Можно требовать устранить препятствия (то есть всё привести в соответствие с этими нормами).
Сергей М.
12 августа 2010, 23:02
Также выгрузка товара происходит прямо под нашими окнами. Машины паркуются так, что выйти из подъезда невозможно. Это ладно когда еще машины с продуктами, а вот когда прямо у подъезда стоит открытая мусоровозка - ни ребенка на улицу не вынести, с коляской не проехать, да даже просто человеку не пройти , приходится ждать, пока не уедет, да еще и вонь и грязь жуткая. Обращения в магазин не дали никаких результатов.
Не так давно встретил знакомых сотрудников ГИБДД, они в абсолютно такой же ситуации (погрузка-разгрузка товаров во дворе дома — дверь склада магазина выходит во двор) составляли протокол о нарушении какой-то статьи КоАП (в гаишных статьях не силен). Торопился и не расспросил суть правонарушения. Но через ГИБДД тоже есть какой-то способ воздействия...