УК просит деньги за копии документов. Как быть?

Добрый день, Павел!

В пункте а) и з) ст. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416) указано:

Управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов:

з) обеспечение собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе:

предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме отчетов об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом с периодичностью и в объеме, которые установлены решением собрания и договором управления многоквартирным домом;

раскрытие информации о деятельности по управлению многоквартирным домом в соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731;

Стандарт раскрытия информации предусматривает общедоступное (размещение отчетов о работе УК либо ТСЖ.

Ст.ст. 3.-5 Стандарта, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731, устанавливает:

Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующую информацию:

5. Управляющими организациями информация раскрывается путем:

Таким образом, отчеты у жителей дома должны быть в доступности, но если они вам нужны именно в печатных копиях как дополнительный документ, УК не обязана предоставлять их повторно бесплатно, ведь УК как коммерческая организация имеет право оказывать платные дополнительные услуги согласно внутреннему Положению о делопроизводстве и Прейскуранту на доп. услуги. Возможно было принять решение на общем собрании собственников МКД о том, что в договор управления МКД вы вносите пункт о направлении части средств на содержание на оплату услуг по изготовлению копий документов, но это не входит в перечень обязательных работ.

В случае принятия собранием решения о смене способа управления многоквартирным домом, истечения срока договора управления многоквартирным домом или досрочного расторжения такого договора согласно аб. 2 п. 22 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами передача технической документации на многоквартирный дом и иных связанных с управлением этим домом документов осуществляется по акту приема-передачи, который должен содержать сведения о дате и месте его составления и перечень передаваемых документов.

В положениях нормативных актов не указано о порядке предоставления копий техдокументов в других случаях, поэтому, полагаю, услуги по копированию этих документов УК вправе оказывать за плату.

А должна ли браться плата за электронные копии этих документов?

Попросил предоставить в электронном виде и мне тоже говорят 5 рублей за листик.

 Отчетов от УК за выполненные услуги недобиться нивкаком виде.

Павел, добрый день!

Если отчеты размещены в формате pdf в сети Интернет на соответствующих сайтах УК, вы можете их скачать, на документах в эл. формате есть печать и подпись должностного лица. Если это размещено в других форматах, вы вправе заверить их копии в УК печатью и подписью уполномоченного должностного лица  в бумажном варианте, но это также является дополнительной услугой, насколько я понимаю. Исключение составляют случаи предоставлени информации не в виде копии документа, а в виде ответа на запрос ( п.г) ст. 5 Стандарта).

В УК вам плату за предоставление электронных копий техпаспорта дома и др. техдокументации в эл. виде обоснуют тем, что подготовка документа требует сканирования, а отправка - использования трафика телематической связи.

 Елена, здравствуйте! Не стал новую тему создавать, вопрос в принципе также касается коммерческой деятельности УК. 

Правомерно ли размещение рекламы на обратной стороне квитанции, присылаемой из Расчётного центра или управляющей организации?

 В смысле исключение?

у меня запрос на предоставление в соответствии с пунктом 5 подпункт "г".

Вадим, реклама размещается согласно договора. Но вы можете написать письмо в РЦ с требованием присылать вам квитанцию без рекламы.

Павел, насколько я понимаю, ответ на запрос содержит информацию, которая обязана быть предоставлена ( раскрыта) в соответствии со ст. 3 стандарта, а не копии технических документов.

 А согласно какого договора?

Наткнулся вот на такую информацию  http://forum.na-svyazi.ru/?showtopic=1600436

 Проводим общее собрание я иду как старший дома а там будем решать менять или  нет УК. а всю документацию обяжем иметь в электронном виде.

Спасибо за ссылку, Вадим.

Между РЦ, УК и рекламным агентством заключается договор о размещении рекламы. Посмотрите ваш договор как собственника ЖП с УК, возможно там есть пункты о предоставлении площади  для размещения рекламы на расчетных документах (квитанциях).

Интересная дискуссия. Вывод по обсуждаемым вопросам поддерживаю, реклама незаконна, если вы не уведомлены и не дали согласие на ее размещение на принадлежащих вам документах.

 Был бы у меня ещё этот договор. А где его взять можно? В УК выдадут повторно?

Если заключали, выдадут. Изготовление дубликата (копии) осуществляется за ваш счет, как вы поняли из вышеприведенной дискуссии.:))

 Елена, а как понять "если заключали"? Разве может быть такое, что договор м/у УК и собственниками жилья не заключён?

Мне такие случаи известны.

На сайте есть хорошие эксперты по теме ЖКХ, вы можете этот вопрос им задать.