Возврат денежных средств за рекламную кампанию

Здравствуйте,обращаюсь к Вам в очередной раз,как к профессионалам которые доказали свою компетентность.

Проблема в следующем:я проводил рекламную кампанию в Яндекс Директе.После завершения её,на счету рекламной кампании остались средства,которые я попросил вывести 24.04.2014г письмом в службу поддержки.Через какое-то время мне пришёл ответ с предложением сделать это заведённым у них способом,то есть: я должен выслать им заявление что я - это я!

Дальше прикрепляю всю переписку,потому что цитирование 2-х недельной переписки в формате одного письма-будет проблематично.

В общем и целом они мне предлагают пойти купить флэш-карту,скинуть на неё образец заявления,поехать распечатать,потом отправить им сначала в электронном виде,а потом по почте заказным и ждать 10 дней рассмотрения!

Отсюда несколько вопросов и первый : а с чего вдруг я должен тратить деньги?,время-и из этого опять-деньги,чтобы делать все эти телодвижения???Нет у меня денег!Нет времени!И почему голова должна болеть у меня,как мне вернуть моё ,а не у тех кто незаконно удерживает их у себя?Они объясняют всё это законом о бухгалтерском учёте,но как-же закон о принуждении меня совершить действия ,которые совершить мне не представляется возможным!

Как же то,что если у них плохо отработана система идентификации пользователей, то почему бы не использовать распоряжения через E-mail, которым Директ весьма охотно везде пользуется (восстановление паролей к аккаунту, указание о переходе на другой тариф и тд). Зная тот же пароль к аккаунту, можно за полчаса спустить ВСЕ средства клиента со счета.

Чтобы исполнить все пожелания мне надо как-минимум потратить на это два дня,а кто мне их оплатит?!Кто будет зарабатывать деньги семье  за меня в эти два дня?!

И я так подозреваю,что мне ещё за возврат налог надо будет платить?

С каких делов?,когда я его уплатил при перечислении первый раз им?

Даже странно, почему не просят:
1. копии паспортов семьи операционистки, открывавшей мне счет в банке",
2. заверенных нотариусом показания свидетелей моего рождения
3. разрешения мне от моего домоуправа на занятие сексом после 23 часов вечера, заверенное всеми жильцами дома.

Райкин с его классическим "Дайте мне справку, что..." - просто отдыхает.

Кстати навеяло:
4. Справку из псих туб вен нарк и прочих диспансеров о том, разрешено ли мне пользование денежными знаками в количестве превышающем три рубля.
5. Показания очевидцев "Спокойно ли спит господин ...?", а если нет - значит он не платит налогов.

Как мне защитить мои конституционные права и свободы ?,а их наказать возмещением морального и материального ущерба?

А то я смотрю у нас в государстве только корпорации всегда правы :то у них внутренние правила,то распоряжения,то корпаративная политика,уже 2 недели с ними бьюсь-толку ноль!По отделам переключают и всё!

То в очереди 10-м  ждёшь пока ответят,то переключают по операторам и каждому обьясняешь,пока сброс не произойдёт(кстати,умышленно или нет-тоже не представляется проверить),а потом опять начинай дозваниваться!

А теперь ещё и бегать-нет!

До суда дойду и  накажу их!

Есть у меня варианты?