Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Не прошел платеж через QIWI-кошелек. Что делать?
Я приобрел Разбан на сервере майнкрафт http://ncraft.ru/ за 50 руб мой ник mbeats . НО мне разбан не пришел !!! Я хочу чтобы мне дали разбан или возместили ущерб 100 руб . ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
| bandicam 2015-05-27 14-25-10-671.jpg |
3 ответа
Диана Третьякова
27 мая 2015, 22:07
Добрый день!
Поскольку Вы совершали платеж с помощью системы QIWI необходимо обращаться сначала именно к ним. Официальный сайт https://qiwi.com/payment/main.action есть раздел помощь и он-лайн – обратитесь к специалистам службы поддержки.
Ирина Киршина
27 мая 2015, 22:10
Здравствуйте,
Вы указали, что совершили платеж в размере 50 руб, однака услуга Вам не была оказана, в таком случае не могли бы Вы пояснить причину, по которой Вам отказали в оказании услуги и почему Вы хотите потребовать к возмещению 100 руб, если Ваши фактические затраты составили в половину меньше?
Ирина Киршина
27 мая 2015, 22:16
Если причина в том, что произошла ошибка в номере кошелька, в этом случае Вам необходимо зайти на сайт и заполнить СПЕЦИАЛЬНУЮ ФОРМУ www.qiwi.com/support/check/main.action
к заявлению необходимо приложить фото или скан чека.
Если копии чека нет, а оплата производилась через терминал, то в автомате можно распечатать копию чека.
Если вы оплачивали услугу с помощью сервиса QIWI Кошелёк, нужно зайти в меню «отчеты» и выбрать интересующий вас платеж. В разделе «Операции» вы увидите ссылку на печать чека.
Ознакомьтесь с похими проблемами:
http://taktaktak.org/problem/2473
http://taktaktak.org/problem/4323
http://taktaktak.org/problem/8459
http://taktaktak.org/problem/9726