На меня напала работница медицинского центра "Эгими", как привлечь ее к ответственности?

Вот такая история со мной приключилась.

Сегодня по направлению из поликлиники пошла сдавать кровь на анализ на Строителей, 11, мед. центр "Эгими".

Захожу туда - совдеповская обстановочка, обычные старенькие «бабушкины» лакированные столы, шкафы, стульчики, все пошарпано, кушетка. Одним словом - учреждение, мало напоминающее медицинское. Сидит женщина без белого халата лет 50-60, отвечает на звонки телефона, пол мокрый - только вымыт и хлоркой прет так, что в горле запершило, причем запах такой, как в туалетах хлорированных, я осмотрелась, думала, из туалета комнатку переделали, может и так, на полу совдеповский кафель. Тем временем ребенок мой закашлялся, женщина перевела нас в другой кабинет, типа "после обработки кабинет-то, вот ребенок и закашлялся, пойдемте" Зашли в другую комнатку, там стол, стул, шифонер и еще что-то из обычной мебели....начинаем оформляться.

Она спросила фамилию врача, который меня направил к ней, я говорю - не помню. Она начала перечислять фамилии (назвала все 4 фамилии врачей данного профиля, среди которых была и моя врач). Фамилию врача тоже записала в журнал.

Спрашиваю итоговою сумму за анализы, немного подумав, оглашает - 2200 р.

Т.к. сумма не маленькая, и сомнения насчет того, что она наизусть знает цены на все анализы подтолкнули меня спросить прайс. Сначала начала говорить - если что не нравится, идите в другое место, и вообще без направления не приму (т.к. я достала список анализов, написанный мною, ну для моего удобства - понятненько так написала). Я достаю направление, даю ей... еще немного поотпиравшись говорит "Сейчас принесу"....Ушла и минут пять её не было (странно как-то...).

Приносит напечатанный прайс (прайс от 1.09.11). Смотрю ручкой исправлена стоимость ИМЕННО МОИХ АНАЛИЗОВ!!!!!!!! (Зачеркнута печатная цена ручкой и подписана рядом на 100 руб. больше -каждый анализ!!!), а рядышком синяя печать...

Ну я естественно  в недоумении говорю: как так, от руки исправлено, у кого могу уточнить? "Ничего уточнять не надо", - отвечает. 

Почуяв неладное, я спросила, где можно найти начальника, она говорит, его нету, говорю - дайте его номер телефона. Она написала на бумажке, я хотела позвонить, а она - он в Китае, можете не звонить, и вправду номер оказался недоступен.

Я говорю - сейчас уточню еще у администратора, с этими словами с прайсом направилась к двери(т.к. видела в соседней двери трибунку (или как ее назвать) ну там где администраторы обычно находятся, и женщину за трибункой, как оказалось потом, это другая организация, но я то этого не знала).

Так вот.... направилась я к двери - она вскочила из-за стола, напала на меня со спины в дверях  - начала меня хватать, держать, тянуть назад в кабинет, вырывать прайс. У нее получилось схватить меня за шею, за бок, ушибла мне грудь. И, видимо, задела за ухо, за сережку золотую немаленьких размеров, видимо, сережка там расстегнулась и упала (я обнаружила пропажу позже, спустя часа 2-3). Я начала кричать: что вы делаете, помогите...

Мой ребенок испугался, начал истерить, я естественно отдала ей прайс, она от меня отстала.

Схватив ребенка, я вышла в коридор, заметив у двери столпившихся девушку, которая тоже пришла сдать кровь, администратора другой компании и какого-то мужчину.

Ладно женщины,но мужчина-то мог помочь!!! Разнять! А он стоял и смотрел, как я вырываюсь из её рук, как орет мой ребенок... Правда, это произошло все в доли секунды , но все же...

Вышли мы с ребенком в коридор, пока я звонила мужу, та женщина закрыла свои кабинеты, на двери написала записочку - "Сегодняприема не будет по причине болезни врача".

И ушла.

Я поехала с девушкой свидетелем в ЦКБ (за что ей огромное спасибо! Не каждый в наше непростое время согласится быть свидетелем), сняла "побои" - ссадины. На ребрах неслабая "пятерня" осталась, то же на шее,а щеке. Врачи вызвали милицию, мы проехали в то учреждение - там все было закрыто. Потом в участок - и только возле участка я обнаружила, что нет сережки золотой.

Дала показания я и свидетель.

Беспредельная женщина …

1. Нанесла моральный ущерб (испугала меня и мою дочь).

2. Причинила телесные повреждения (царапины, ссадины).

3. Причинила физическую боль.

4. Сорвала золотую сережку с уха (скорее всего, неумышленно, но все же. Завтра с утра благополучненько положит ее себе в карман, найдя с утра в кабинете и все, никто ничего не докажет).

5. Занимается мошеничеством (исправляя цену в большую сторону ,конечно, это не докажешь - прайс остался у нее, но я на 100% уверена в этом (так как у нее даже руки задрожали, когда я повела речь про исправления в прайсе и про звонок начальству).

Хотелось бы возместить стоимость серьги (видимо, не одной - так как одну же я не смогу носить) и как-то приструнить ее, чтоб других не обманывала и не кидалась.

Так же я бы проверила организацию: ведь она, кажется, и пол там помыла, и анализы собралась брать, и табличку повесила - врач болен (может, она и врачом еще работает), ну все может быть конечно, но уж больно она подозрительная показалась (название одного анализа вообще не знала "Паратгармон" - сдается при нарушении щитовидки).

А если бы я была беременна? Или любая другая беременная девушка оказалась бы на моем месте????? Думаю на самотек пускать будет неправильно!