Как бороться с бездействием сотрудников юридической компанией и вернуть деньги за не оказанные услуги?

    В феврале 2015 года отец обратился в юридическую компанию ООО МЦПО на Н.44, за помощью в решении проблемы. Отец оплатил договор в полном объеме -25000 рэ. А отцу, так на минуточку, 77 лет, и такая сумма для него существенна. За девять месяцев сотрудники этой компании (а их четыре человека прикрепили к нашему делу!) не сделали ничего. «Нашему», потому что через полгода тишины со стороны сотрудников компании, пришлось подключиться и мне. Так вот. Прошло уже 10 месяцев, и сначала нас кормили обещаниями, а потом и вовсе замолкли. Увидеться с ними не представляется возможным. Так вот! Повторяю: они не сделали ничего. Не написали ни одной бумажки, не составили ни одного акта или иска, не представили ни одного отчета.

К юристу, который ведет наше дело С.Д.Н., после оформления доверенности от отца, прикрепили еще трех юристов-помощников-Б.С.М., Б.Э.А. и Г.Е.В. А то у него так много дел, так много, что ему просто необходимы помощники по ведению нашей проблемы. И все равно не справляются.
     Я писала по электронной почте претензию генеральному директору компании Р.С. Г. о бездействии его юристов. Поставила перед ним конкретные вопросы: почему так долго( 6 мес) и безрезультатно длятся деловые отношения между компанией и моим отцом; были ли составлены иски в суд; было ли заседание суда и , если было, то каково решение; если заседания суда не было, то по каким причинам; почему до сих пор мы в неведении и не представлены отчеты? Ни на один вопрос я не получила ответ. Однако, через 15 минут, как письмо было получено, мне позвонил т. С.Д.Н. (которому поручили наше дело) и стал рассказывать, что за 6 месяцев он, вроде , делал запрос в банк по нашему делу, но вот незадача- он никак не может получить ответ на свой запрос. Т. С. еще сказал, что запросы в банк он посылал, но ответ должен прийти на адрес отца. На вопрос, почему ответ должен быть по адресу отца, если официальный запрос делал юрист и компания, ответа я не получила. Я ему дала три недели на то, чтобы наше дело сдвинулось и попросила представить отчет о проделанной , за эти три недели, работе. А дальше опять тишина! И теперь, спустя 10 месяцев, отец написал претензию на имя генерального директора М.Ц.П.О. Р.С.Г. и отвез в офис компании. В претензии мы изложили все факты их бездействия, нарушения , допущенные в составлении договора и предложили в добровольном порядке вернуть уплаченные деньги в полном объеме. С кривым лицом они приняли претензию, к которой я приложила и распечатки электронной переписки. Кстати, на кануне, после моего звонка секретарю компании о том, что завтра я приеду с жалобой, юрист, который, вроде, ведет наше дело, опять-таки по электронной почте, предложил мне вариант подготовить исковое заявление к 02.12.2015 . То есть: за десять месяцев у него и его помощников  не хватило времени подготовить этот самый иск. Я ему ответила, что он смеется надо мной!!!! Эту переписку я тоже приложила к претензии. Обещали в течении 10 дней ответить нам.
А еще! Я обращалась за консультацией к юристам другой компании. Результат нашего общения-приходите к нам, заплатите деньги, и мы решим все ваши проблемы. Черт побери! Что-то мне подсказывает, что и здесь нас обманут. А заплатить надо ни много, ни мало уже 50000.
Уважаемые юристы, если здесь таковые имеются, посоветуйте, что же мне делать дальше?!