Торговый центр просторен с нарушением всех строительных норм, шум от него мешает жильцам близлежащего дома. Что делать?

Здравствуйте,

На нашем сайте опубликован алгоритм действий в подобных ситуациях. с ним можно ознакомиться здесь: http://taktaktak.org/document/723 

сразу хочу сказать, что  у  Вас  есть законное право на тишину в любое время суток и даже ВС РФ встал на сторону граждан, страдающих от шума. Подробнее можно прочесть здесь: http://taktaktak.org/problem/11714

Допустимость уровня шума определяется  Санитарными нормами 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки», утвержденные Минздравом России (http://files.stroyinf.ru/Data1/5/5212/),

скажите,  обращались ли Вы в Роспотребнадзор, Санэпидстанцию, Департамент архитектуры, с письменным заявлением, в котором  подробно указывали, какие помехи существуют в пользовании Вашим имуществом? Есть ли  у Вас ответы, пришедшие из этих инстанций?

Не лишним будет обращение и в Прокуратуру-они обязаны по Вашему заявлению провести проверку.

перечень мероприятий, которые следует осуществить в  целях  устранения нарушений со стороны магазина:

1) Разгрузка под окнами. Стоит сделать несколько фотографий, подтверждающих факт разгрузки прямо под окнами квартиры. Можно и видео.

2) Шум холодильного оборудования. Подготовьте заявление в Роспотребнадзор о проведении  замеров подробно указывая в заявлении существующие проблемы и цель замеров - обращение в суд. ( Кстати, в случае обращения в суд  соседи, также страающие от шума холодильного оборудования, могут выступить на Вашей стороне в качестве свидетелей или можно подать коллективный иск)

3) По данному вопросу также можно обратиться в департамент архитектуры с запросом о согласовании устройства данного магазина и разрешительно документации на строительство разгрузочного пункта с под окнами жилого дома. (согласно СНиПам это запрещено).

4) Можно, также, обратиться напрямую к владельцу магазина, письменно попросив устранить все помехи в досудебном порядке, но скорее всего,  это будет неэффективно. А вот письменный ответ (если таковой будет) может быть весьма полезным.

Если на этом этапе ничего не выйдет, тогда можно написать заявление в суд об устранении препятствий в пользовании своим имуществом (а эти препятствия-помехи Вы нам указали). К этому заявлению Вы можете приложить ответы из этих инстанций, где будет, возможно, подтверждено, что есть нарушения каких-либо СНиПов.

ознакомьтесь с  решением схожей проблемы:

Шум от насоса в квартире - как заставить УК принять меры? http://taktaktak.org/problem/13629

и еще, при обращении с заявлением о проведении замеров уровня шума, руководство торгового центра предупредят о дате и времени проведения замеров.

а согласно положений 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" по заявлению именно потребителя - спрос прокуратуры на проведение замеров шума не требуется, так же как и предупреждения за сутки.

То есть если гражданин просто  напишет заявление, что  при совершении покупок в данном магазине,  обратил внимание на сильный шум, производимый кондиционером или холодильным оборудованием, и, являясь потребителем, просит проверить холодильное оборудование данного магазина на соответствие нормам, администрацию магазина не будут ставить предупреждать о дате проведения замеров и они не смогут подготовиться к замерам, отключив часть оборудования .

Добрый день, Александр!

Соберите подписи жителей микрорайона под обращением к органам контроля за деятельностью объектов торговли.

Привлеките  к решению проблемы действующих депутатов, кандидатов в депутаты, СМИ, Общественную палату, которая может осуществлять общественный контроль.