Пеня за несвоевременную оплату услуг ЖКХ

здравствуйте. мы платим за две квартиры. в одной живем сами. в другой частично, но принадлежит вторая квартира свекрови. так как пользуемся мы то платим мы. не суть. вопрос в следующем. я знаю что когда мы не вовремя оплатим свою квитанцию нам в ней отдельной строкой пишут- пени за несвоевременную оплату жкх- и  сумма. как правило там что-то в районе  меньше ста рублей. за свою квартиру задолженности редко бывали. иногда только вот не вовремя платили вот такую строку нам вписывали. за свекровину квартиру  не могли платить вовремя платежки и за 2015 год с мая по ноябрь они у нас накопились. за 2016 были оплачены за 2017 тоже и в марте 2017 года я оплатила все неоплаченные платежки за 2015 год. хотя в платежках за 2016 и 2017 год нам печатали только сумму долга по оплате жкх, та что шла по самим платежкам. сумма пени нигде не проскакивала. когда я оплатила в марте все платежки, в жкх была получена справка, что задолженности по жкх этот адрес не имеет. через месяц пришла платежка очередная, в ней уже графы за неоплаченные те в сумме  месяца не было. зато была строка за несвоевременную оплату жкх и перечислены те месяца 2015 года. сумма платежки около 800 р. и плюс пени на 2000. хотела спросить- это правильно или нет. ведь ежемесячно они не печатали строку, что у вас такой-то процент набежал за несвоевременную оплату. просто и справку они давали, что задолженности нет. а тут решили вспомнить прошлое что ли. прошу проконсультировать  тех, кто в этом понимает. а то мы ничего не разбираемся в таких вопросах. заранее благодарна.