В селе провели водопровод, но люди месяцами не видят воду. Куда обратиться?

Добрый день, Рахмат!

Жители села с коллективной жалобой в прокуратуру обращались?

Добрый вечер. Нет, не обращались.

Добрый вечер!

На нашем сайте есть алгоритм в помощь для составления заявления в инстанции:

https://taktaktak.ru/blog/posts/2014/01/instruktsiya-po-sostavleniyu-zayavleniya/

Рекомендую воспользоваться им для подачи жалобы. Удобнее всего это сделать через обращение на сайте Прокуратуры РД:http://dagproc.ru/rabota-s-grazhdanami/internet-priemnaja/

Здравствуйте, Рахмат. А можно узнать подробности, связанные с документальным оформлением проведенного водопровода (кстати, эти нюансы вам нужно уточнить для того, чтобы обращаться не только в прокуратуру, но и районную администрацию, Роспотребнадзор, Управление федеральной антимонопольной службы и др. инстанции)? В частности меня интересует за счет каких средств был простроен водопровод (из средств сельской администрации, районного или краевого бюджета)? В последнем случае должен был обязательно оформляться тендер на сайте "Госзакупки".

В нашем случае (история с решением проблемы водоснабжения с. Андроново, где люди полгода сидели без воды - вот несколько ссылок на публикации о проблеме http://politsib.ru/news/99187, http://nashinovosti.tv/?p=44756, http://www.altai.aif.ru/society/zimnyaya_zasuha_200_mln_rubley_vydeleno_na_uluchshenie_vodosnabzheniya_na_altae, 

https://www.bankfax.ru/news/116570/) помогли следующие действия:

1. Обращение за поддержкой в СМИ. Редакции освещают проблемные ситуации, особенно, если они связаны с социальными вопросами и затронуты интересы многих людей (а в вашем случае это целое село). Напишите, о каком селе и районе идет речь, и я попробую подобрать Вам конакты редакций, которые бы осветили Вашу проблему. 

Информационная поддержка очень важна, так как районная да и краевая администрации реагируют лучше, когда проблема становится максимально медийной (в нашем случае о проблеме с водой вышло около 20 публикаций и сюжетов). Но есть один нюанс - нужно быть готовым рассказать максимально полную историю, дать контакты местных жителей, которые будут согласны поговорить с журналистами по телефону. Далеко не все редакции отправляют своих корреспондентов в командировки (исключение - телевизионные редакции).

2. Коллективное обращение жителей в районную администрацию с просьбой письменно ответить на вопросы, связанные с нарушением ваших прав. Именно администрация района обязана организовать устройство водопровода на территории села (4 статья 14 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации").  Главное – получить от администрации ответ в чем с их точки зрения заключаются причины того, что новый водопровод не работает.

Это обращение составляется в письменном виде (обязательно регистрируется в приемной районной администрации - мы всегда делали второй экземпляр обращения, и на нем секретарь в приемной ставила отметку о его принятии -  входящий номер и подпись ответсвенного лица). В течение 30 дней вам будут обязаны ответить. Лучше указывать для получения ответа ваш почтовый адрес. Если администрация вообще Вам не ответит, то ее можно привлекать к ответу в судебном порядке. 

Скорее всего, ничего внятного в официальном ответе районной администрации Вы не найдете (правда, если, как в нашем случае будет несколько обращений с четко сформулированными вопросами, то ответы на них позволят выявить слабые позиции или даже полные противоречия, которые вы затем сможете использовать в рамках судебных разбирательств).

В ответе будут типичные фразы:  "бюджет уже распределен" или "работа по решению данного вопроса уже ведется".

Но этот ответ вам впоследствии нужен будет для обращения в другие инстанции, например краевую администрацию (которая не сможет просто отправить Ваше обращение в районную администрацию, потому что вы туда уже обращались и получили ответ), Общероссийский народный фронт(https://onf.ru/region/dagestan_republic),  омбудсмену (нарушаются ваши права).  Представителям ОНФ и омбудсмену лучше сначала позвонить, описать сложившуюся ситуацию, попросить консультации в решении вопроса. Они в свою очередь, попросят прислать на электронную почту или заказным письмом письменное обращение. Его лучше делать коллективным (20 человек и более). 

3. Обращение в краевое Управление федеральной антимонопольной службы.  

Это вам поможет в случае, если объявлялся тендер на строительство водоснабжения и объявленные работы не были вовремя и/или в полном объеме реализованы. Здесь нужна буде помощь юриста, который составит правильный с юридической точки зрения текст обращения в УФАС. В нашем случае в рамках двух заседаний ФАС выяснилось, наличие значительного количества нарушений, которые повлекли за собой предписания, штрафы и др. Для того чтобы ситуация не развивалась по еще более серьезному сценарию районная администрация предпочла решить проблему с водоснабжением.

4. Нужно обязательно обратиться в прокурату (если это будет коллективное обращение, то оно будет рассматриваться в особом порядке) и роспотребнадзор (эта инстанция проверяет качество, оказываемых населению услуг, в том числе в сфере водоснабжения).

Ирина, добрый день!

С большим интересом прочитала ваш лайфхак. Еще раз - Спасибо!

Мне кажется, что его нужно разместить как решение или комментарий под самой проблемой. Тогда автор вопроса его точно увидит.

Здравствуйте!

В связи с отсутствием дополнений к проблеме от автора и экспертов считаем ее решенной.

Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, создайте новый запрос на консультацию: https://taktaktak.ru/ask