Продавец отказывается предоставлять акт о произведенном гарантийном ремонте. Что делать?
Красноярский крайправа потребителей
Эксперты еще не участвовали в решении этой проблемы
Обращение:
26 января 2019, 14:32,
1 год назад
Рейтинг: 5
Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).
Здравствуйте! г.Красноярск ТД ООО Континент. В апреле 2018 года был приобретен сварочный аппарат, в декабре 2018 года он перестал работать. По гарантии был сдан в магазин. По истечении 45 дней продавец приглашает забрать сварочный аппарат, но отказывается предоставлять акт о произведенном ремонте, о том, что было заменено. То есть произведенный ремонт подтверждают только устно, не предоставляя документов. Как быть в такой ситуации? Как привлечь к ответственности продавца? Забирать ли товар без акта о выполненном ремонте?