Обнаружение существенного недостатка в момент установки окон на балконе

Добрый день.

У меня возникла проблема следующего характера - в момент установки пластиковых окон мастера по установке обнаружили дефект, суть которого заключается в том, что либо по вине замерщика, либо по вине завода, окна оказались меньше той области, в которую должна была быть проведена установка.

После выявление этого дефекта фирма утеряла к себе доверие, так как во-первых мастера начали предлагать некачественно запенить отверстия и закрыть пластиком, а во-вторых сама установка окон откладывалась на несколько дней, и более того, мне лично пришлось покупать стремянку для мастеров, так как у них ее не оказалось, о чем мне сообщила менеджер компании, что у них ее нет.

Мастера покинули мою квартиру и не сняли с балкона раму, потому что ожидали, что ко мне придет снова замерщик и установит факт несоответствия размеров окон размеру отверстия для этих же окон на балконе. Замерщик так и не пришел, уже прошло более 3х дней, а рама так и висит на балконе на 6 этаже.

Сегодня обнаружилось, что рама вообще никак не закреплена. Шурупы взвинчены до бетонных стен, но не входят в них, что может создавать серьезную опасность для жизни и здоровью людей, учитывая, что я живу на возвышенности и тут сильные ветра. Более того у меня беременная жена, а в квартире заметно похолодало ночью из-за того, что балкон теперь никак не застеклен (до них был застеклен).

Окна привезли ненадлежашего качества, так как пластик с визуально сильно заметными царапинами на всех окнах.

Для выявления всех недостатков я обратился в платную экспертизу, которая должна установить факт наличия существенного недостатка в изготовленных окнах, так как изделие не соответствует размеру отверстия для установки. Законом предусмотрен зазор от 2 до 6 сантиметров, а там с обоих сторон по 8.

Сегодня понесу претензию в эту компанию, которая устанавливала окна, в которой потребую демонтажа окон, возмещения всей суммы договора в срок предусмотренный законодательством. В случае отказа обращусь в суд уже с решением экспертизы о наличии существенного недостатка и халатным отношением к работе из-за того, что не сняли раму, и это создало угрозу жизни и здоровью людей. Так же, за моральной компенсацией, потому что у меня беременная жена, в квартире холоднее чем обычно и она нервничает.

Соответственно, есть несколько вопросов, из-за которых на этом ресурсе я хотел бы обратиться за советом к квалифицированным юристам:

1. Может ли в суде обвиняемая сторона сказать, что я не дал им закончить работу. Но я и не дал бы, так как, на мой взгляд, (тогда еще без заключения экспертов) мне привезли некачественное изделие и пытались ввести меня в заблуждение.

2. Могу ли я требовать возмещения расходов на экспертизу, если она была сделана до суда по моей инициативе?

3. Могу ли я сослаться на одностороннее прекращение договора из-за несоблюдения правил безопасности при установке окон и потребовать возмещения всей суммы по договору?

4. Каким может быть минимальный/максимальный размер для возмещения морального ущерба, и что может быть основанием для выставления требования возместить моральную компенсацию?

5. Если фирма до суда решит вернуть деньги по договору, могу ли я как-то вернуть деньги затраченные на экспертизу, без суда? Если не могу, то какой порядок обращения в суд в этом случае, чтобы получить деньги затраченные на экспертизу?

Заранее большое спасибо!