Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
Консультация № 40 451
№ 40 451
РЕШЕНО

Выплатили и списали пенсию. Не могу связаться с ПФР. Что делать?

В августе 2021 г мне была зачислена на карту пенсия, а через несколько часов списана как излишне перечисленная. Никаких уведомлений мне о переплате не поступало, связаться с ПФР невозможно, по горячей линии не дозвонится, в местном отделении постоянно виснет программа. Правомерны ли действия ПФР и Сбербанка, на счет которого поступили деньги и без моего согласия были сняты. Вот уже неделя, как я не могу получить информацию по выплате пенсии. Что делать?

2 ответа

Здравствуйте!

Вы обратитесь в письменном виде в территориальный ФСС. Сейчас заявление можно подать и через сайт госуслуг.

Способы доставки заявлений (документов) на выбор:

  1. Лично в организацию. В этом случае обязательно документ должен быть зарегистрирован. Это значит, что на копии данного документа лицо, принявшее его, должно указать свою должность, поставить подпись, дать расшифровку подписи и указать дату, когда заявление было принято. Если в организации есть секретариат, то в данном случае на документе дополнительно проставляется входящий номер, под которым заявление зарегистрировано в журнале входящей документации.
  2. По почте заказным письмом с заказным уведомлением о вручении и описью вложения. Еще возможный вариант — факсом или электронным письмом, но с почтового отделения.
  3. Через курьерскую службу. Этот способ дороже, но быстрее и надежнее.
  4. Через доверенное лицо, вашего представителя (по нотариальной доверенности, как правило).
  5. Через сайт организации (если речь идет о государственной структуре). В разделе «Обращение граждан» описать свою ситуацию, проблему. Но нужно учитывать, что при этом способе ответ на ваше заявление вы получите в течение 30 дней.

Удержание излишне выплаченной страховой пенсии происходит в случаях установленных частью 5 ст.26, в соответствии со ст.28, 29 Федерального закона от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях", Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 8 сентября 2015 г. N 616н "Об утверждении Правил ведения пенсионной документации".

Однако, в вашем случае произошла, я считаю, счетная ошибка, поэтому удержание этой излишне перечисленной пенсии произошло сразу же без вашего уведомления.

Так-так-так, поддерживаю!

Вы получили совет эксперта, который помог решить вашу проблему. Вы тоже можете помочь другому человеку защитить свои права, сделав посильное пожертвование на развитие нашей сети. Сделаем право доступным для всех!

100 ₽
500 ₽
1 000 ₽
2 000 ₽
5 000 ₽
10 000 ₽
Ежемесячное
Единоразовое
Ежемесячное
Единоразовое