Продолжая работу с сайтом taktaktak.ru, вы подтверждаете использование сайтом cookies вашего браузера с целью улучшить предложения и сервис на основе ваших предпочтений и интересов. Подробнее

Этот сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16. Сервис Яндекс.Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователей с целью анализа их пользовательской активности.

Согласен

Почта не выдаёт деньги за наложенный платёж

Московская обл.права потребителей

Проблема
Сергей Борчанинов Сергей Борчанинов 29 сентября, 19:13
0

В июле отправил посылку (регулярно отправляю) наложенным платежом.

Есть все чеки о том, что посылка получена и деньги переданы курьеру.

18 августа составил письмо претензию (заявление), на которое обещали позвонить.

Вчера, после отпуска, вновь пришёл в отделение, где сообщили: подождите ещё недельку, разберемся.

Какие меры воздействия лучше всего принять?

Решение
Вадим Пелых Вадим Пелых , эксперт 30 сентября, 10:28
0

Здравствуйте Сергей!

Если почта не возвратила Вам наложенный платеж, даже после направления Вами претензии о возврате денежных средств наложенного платежа, то рекомендую Вам в судебном порядке защищать свои права.

На Ваши взаимоотношения с организацией почтовой связи распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей», поэтому Вам следует подготовить исковое заявление о защите прав потребителей и обратиться с ним в суд.

Кроме требования о возврате денежных средств в иске Вы можете указать требование о взыскании неустойки, штрафа и взыскании морального вреда.

Иск можно подать в суд по месту Вашего жительства.

Сергей Борчанинов Сергей Борчанинов 30 сентября, 13:01
0

Вадим, как правильно составить иск и куда подать? Я не разу этого не делал. 

Вадим Пелых Вадим Пелых , эксперт 30 сентября, 13:11
0

Чтобы правильно составить исковое заявление, необходимо обратиться к адвокату. Требования к исковому заявлению изложены в статье 131 Гражданско-процессуального кодекса РФ. Иск следует подать мировому судье судебного участка по месту Вашего жительства.  

Вадим Пелых Вадим Пелых , эксперт 30 сентября, 13:58
0

В связи с тем, что для составления Вам искового заявления, необходимо подробно изучить все имеющиеся у Вас документы, то я могу вне рамок данного сайта оказать Вам юридическую помощь по составлению искового заявления в суд о защите права потребителя.

Сергей Борчанинов Сергей Борчанинов 30 сентября, 14:13
0

Как с Вами связаться?

Вадим Пелых Вадим Пелых , эксперт 30 сентября, 14:17
0

Чтобы связаться с кем-либо из экспертов, пожалуйста, обращайтесь к модератору сайта по почте info@taktaktak.ru. Модератор представит Вам информацию.

Это установлено правилами нашего сайта и необходимо в целях защиты персональных данных

Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 30 сентября, 11:12
1

Здравствуйте!

Есть Примерная форма искового заявления о взыскании убытков в связи с утратой почтового отправления, подготовленная специалистами Гарант. Это не совсем по вашей ситуации, но как образец можно использовать.

Если вас это заинтересует, то пишите, я вам ее прикреплю сюда на сайт?

Сергей Борчанинов Сергей Борчанинов 30 сентября, 12:50
0

Здравствуйте, да интересует.

А заявление от 18.08.2021 так же прикреплять и подавать куда?

Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 30 сентября, 12:54
1

Вам наш эксперт рекомендовал обратиться в суд. Я прикрепляю образец ИЗ, которое разработано специалистами Гарант. А заявление от 18.08.2021, копию вы прикрепите к этому ИЗ, как доказательство того, что вы пытались урегулировать ситуации в досудебном порядке.

Но, более подробно, что вам нужно еще к ИЗ приложить, узнавайте у нашего эксперта.

Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 30 сентября, 12:57
0

Вы отследили с помощью формы трекинга почтовых отправлений почты России - наложенный платеж?

Сергей Борчанинов Сергей Борчанинов 30 сентября, 13:00
0

Так и отследил и копии чеков получатель мне отправил по которым отдал деньги за посылку и в почтовом отделении подтвердили получение денежных средств курьером. И 4 раза после этого приходил узнавал, когда мне поступит перевод. Крайний раз очень не поравилось, стоял 40 минут и мне  ответили - ждите вам позвонят. 

Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 30 сентября, 13:02
1

Тогда действовать вам, как рекомендовал наш эксперт Вадим. Тем более, даже с учетом сроков хранения документов, переводов на почте 30 дней, они уже все сроки нарушили.

Сергей Борчанинов Сергей Борчанинов 30 сентября, 13:06
0

Согласен с Вами, но исковое заявление для меня достаточно сложное для заполнения. 

Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 30 сентября, 13:18
0

Обратитесь к нашему эксперту. Вы можете с ним за пределами сайта поработать.

Сергей Борчанинов Сергей Борчанинов 30 сентября, 13:28
0

Обратился, он отправил меня к адвокату.

Viktoriya Kochetkova Viktoriya Kochetkova , эксперт 30 сентября, 13:30
1

Он более профессионально вашу ситуацию оценивает, я все-таки занимаюсь трудовыми спорами. 

Viktoriya Kochetkova, эксперт

Менеджер по персоналу
Общий стаж более 10 лет 1. Провожу кадровые аудиты, ставлю кадровый учета с «нуля», разрабатываю Положения, должностные инструкции и другие локальные нормативные акты. 2. Решаю конфликтные ситуации, умею убеждать, находить компромисс. 3. Отличное знание ТК РФ и судебной практики. 4....

Вадим Пелых, эксперт

Адвокат ( коллегия )
Два высших образования: военное и юридическое (ТГУ). Подполковник юстиции в запасе. Общий юридический стаж - 19 лет. В настоящее время занимаюсь адвокатской деятельностью. Юридическое консультирование. Подготовка правовых документов. Представление интересов в судах общей юрисдикции и в...
Обращение:

29 сентября, 19:13,
2 месяца назад
Рейтинг: 25

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).