Настоящий материал (информация) произведен и (или) распространен иностранным агентом РФ Фонд «Так-Так-Так» либо касается деятельности иностранного агента РФ Фонд «Так-Так-Так»
18+
18+
РЕШЕНО
Почта не выдаёт деньги за наложенный платёж
В июле отправил посылку (регулярно отправляю) наложенным платежом.
Есть все чеки о том, что посылка получена и деньги переданы курьеру.
18 августа составил письмо претензию (заявление), на которое обещали позвонить.
Вчера, после отпуска, вновь пришёл в отделение, где сообщили: подождите ещё недельку, разберемся.
Какие меры воздействия лучше всего принять?
16 ответов
Вадим Юрьевич
30 сентября 2021, 10:28
Эксперт
Здравствуйте Сергей!
Если почта не возвратила Вам наложенный платеж, даже после направления Вами претензии о возврате денежных средств наложенного платежа, то рекомендую Вам в судебном порядке защищать свои права.
На Ваши взаимоотношения с организацией почтовой связи распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей», поэтому Вам следует подготовить исковое заявление о защите прав потребителей и обратиться с ним в суд.
Кроме требования о возврате денежных средств в иске Вы можете указать требование о взыскании неустойки, штрафа и взыскании морального вреда.
Иск можно подать в суд по месту Вашего жительства.
Сергей Борчанинов
30 сентября 2021, 13:01
Вадим, как правильно составить иск и куда подать? Я не разу этого не делал.
Виктория Кочеткова
30 сентября 2021, 11:12
Здравствуйте!
Есть Примерная форма искового заявления о взыскании убытков в связи с утратой почтового отправления, подготовленная специалистами Гарант. Это не совсем по вашей ситуации, но как образец можно использовать.
Если вас это заинтересует, то пишите, я вам ее прикреплю сюда на сайт?
Вадим Юрьевич
30 сентября 2021, 13:11
Эксперт
Чтобы правильно составить исковое заявление, необходимо обратиться к адвокату. Требования к исковому заявлению изложены в статье 131 Гражданско-процессуального кодекса РФ. Иск следует подать мировому судье судебного участка по месту Вашего жительства.
Вадим Юрьевич
30 сентября 2021, 13:58
Эксперт
В связи с тем, что для составления Вам искового заявления, необходимо подробно изучить все имеющиеся у Вас документы, то я могу вне рамок данного сайта оказать Вам юридическую помощь по составлению искового заявления в суд о защите права потребителя.
Сергей Борчанинов
30 сентября 2021, 12:50
Здравствуйте, да интересует.
А заявление от 18.08.2021 так же прикреплять и подавать куда?
Сергей Борчанинов
30 сентября 2021, 14:13
Как с Вами связаться?
Виктория Кочеткова
30 сентября 2021, 12:54
Вам наш эксперт рекомендовал обратиться в суд. Я прикрепляю образец ИЗ, которое разработано специалистами Гарант. А заявление от 18.08.2021, копию вы прикрепите к этому ИЗ, как доказательство того, что вы пытались урегулировать ситуации в досудебном порядке.
Но, более подробно, что вам нужно еще к ИЗ приложить, узнавайте у нашего эксперта.
Вадим Юрьевич
30 сентября 2021, 14:17
Эксперт
Чтобы связаться с кем-либо из экспертов, пожалуйста, обращайтесь к модератору сайта по почте info@taktaktak.ru. Модератор представит Вам информацию.
Это установлено правилами нашего сайта и необходимо в целях защиты персональных данных
Виктория Кочеткова
30 сентября 2021, 12:57
Вы отследили с помощью формы трекинга почтовых отправлений почты России - наложенный платеж?
Сергей Борчанинов
30 сентября 2021, 13:00
Так и отследил и копии чеков получатель мне отправил по которым отдал деньги за посылку и в почтовом отделении подтвердили получение денежных средств курьером. И 4 раза после этого приходил узнавал, когда мне поступит перевод. Крайний раз очень не поравилось, стоял 40 минут и мне ответили - ждите вам позвонят.
Виктория Кочеткова
30 сентября 2021, 13:02
Тогда действовать вам, как рекомендовал наш эксперт Вадим. Тем более, даже с учетом сроков хранения документов, переводов на почте 30 дней, они уже все сроки нарушили.
Сергей Борчанинов
30 сентября 2021, 13:06
Согласен с Вами, но исковое заявление для меня достаточно сложное для заполнения.
Виктория Кочеткова
30 сентября 2021, 13:18
Обратитесь к нашему эксперту. Вы можете с ним за пределами сайта поработать.
Сергей Борчанинов
30 сентября 2021, 13:28
Обратился, он отправил меня к адвокату.
Виктория Кочеткова
30 сентября 2021, 13:30
Он более профессионально вашу ситуацию оценивает, я все-таки занимаюсь трудовыми спорами.