18+
Кафе заставляет делать заказ от определенной суммы как условие предоставления услуг. Законно ли это?
Здравствуйте!
Работаю по договору гражданско-правового характера (ГПХ) из другого города и часто работаю из близлежащего к месту пребывания кафе. Всегда заказываю что-нибудь (кофе, чай, десерты, бизнес ланч) при работе в кафе.
В период с 12 до 3х кафе предоставляет услугу "бизнес ланч". Для максимизации посадки, меня настоятельно просят заказывать бизнес ланч, что я эпизодически делаю, а иногда нет (в зависимости от ситуации).
В последнее время, кафе выставляет знак "забронировано" на ВСЕ столы. Если я не уверен, что буду заказывать ланч, мне отказывают в обслуживании. Таким образом, хотя я всегда заказываю в кафе, меня принуждают к заказу на определенную сумму (стоимость ланча) как условие обслуживания.
Понимаю, что кафе должно приносить деньги владельцам. Я знаком со ст. 426 ГК РФ и по моим ощущениям, такое принуждение и бронь на ВСЕ столы, которая мгновенно снимается при заказе на определенную сумму, не совсем законно.
Буду признателен за Вашу оценку ситуации.
Ольга Глотова
20 января 2025, 13:23
Эксперт
Здравствуйте! Вы правы, действия работников кафе незаконны. На основании п. 5 ч.2. ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. На основании ч.3. этой же статьи Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг).
В следующий раз, в случае отказа заключить с вами договор, просите дать вам письменный отказ в заключении договора. Вы, в свою очередь, снимите видео с наполняемостью зала, табличками бронирования. Пригласите администратора, потребуйте ознакомить вас с правилами бронирования.