18+
Как оспорить сумму банковского штрафа за несанкционированный овердрафт?
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться со следующей ситуацией. Я пользуюсь пластиковой картой без кредитного лимита. Сегодня произошло неожиданное списание с карты в 12000. Когда звонили узнавать, сказали что произошел овердрафт по карте, т.к. я сняла сумму денег, которая еще не была на счету, таким образом ушла в минус и на этот минус успели начислить проценты. Скажите, пожалуйста, могу ли я оспорить данную сумму штрафа несанкционированного овердрафта? Я прочитала, что сам технический овердрафт возможен исключительно из за несовершенства технологий расчетов по картам МПС. А подобные риски (согласно ГК РФ и Закону о защите прав потребителей) могут нести исключительно юридические лица. То есть банк не вправе переносить данную ответственность на физ.лиц и штрафовать их за то, что технологии расчетов не совершенны и он банк сам(!) допустил факт задолженности клиента. Что нужно делать и куда я могу обратиться с заявлением? Спасибо за внимание.
Екатерина Ахтырская
15 декабря 2012, 14:44
Добрый день!
Из-за особенностей функционирования платежных систем существует возможность списания с карты клиента суммы большей, чем разрешено банком. В случае, если таковое списание произошло, говорят, что возник запрещенный (или технический) овердрафт.
Существуют несколько возможных причин возникновения технического овердрафта. Оффлайновые операции, по каким-либо причинам проводимые без подтверждения покупки банком. В этом случае клиенту продадут товар (либо окажут услугу), даже если на счету недостаточно средств. Операции с кредитными картами при наличии текущих неподтвержденных операций по карте. Как правило, при расчете доступного лимита по кредитной карте банк не учитывает сумму текущих неподтвержденных операций. Овердрафт происходит в случае, если списание сумм с ранее неподтвержденных операций произошло после того, как клиент исчерпал доступный ему кредитный лимит. Перечисленные в вопросе факты должны отразить в заявлении и подать в банк.